Willkommen bei callExpert – einem führenden Schweizer Callcenter für anspruchsvolles Direktmarketing! Seit über 20 Jahren setzen wir auf Qualität, Erfahrung und Innovation in den Bereichen Outbound, Inbound und Business Process Outsourcing (BPO). Um unser Team weiter zu stärken, suchen wir ab sofort oder nach Vereinbarung eine/n:
TEAMLEITER/IN
Über Uns:
Bei callExpert dreht sich alles um Direktmarketing und professionelle Kundenbetreuung. Mit unserem fundierten Know-how und unserer langjährigen Expertise bieten wir unseren Kunden massgeschneiderte Lösungen im Bereich Direktmarketing. Als Teil unseres Teams haben Sie die Möglichkeit, Ihre Fähigkeiten zu entfalten und aktiv zum Erfolg unseres Unternehmens beizutragen.
Ihre Aufgaben:
Als Teamleiter/-in sind Sie für die Steuerung und Betreuung eines Projektteams verantwortlich und übernehmen in diesem Zusammenhang die fachliche und disziplinarische Führung. Der Schwerpunkt Ihrer Tätigkeit liegt in der intensiven persönlichen Betreuung und täglichen Motivation von Mitarbeitern. Sie stellen die Einhaltung der Qualitätsstandards sicher, fördern die zielorientierte Entwicklung und Motivation der Mitarbeiter und führen regelmässige Mitarbeitergespräche durch. Sie steuern und optimieren die Arbeitsabläufe und führen Schulungen durch.
Ihr Profil:
1. Eine abgeschlossene Berufsausbildung
2. erste Führungserfahrung im Call Center (Inbound oder Outbound)
3. Offene und kommunikative Art
4. Ziel- und lösungsorientierte Vorgehensweise
5. Sicherer Umgang mit den gängigen MS-Office-Anwendungen
In dieser Position setzen wir Eigeninitiative, ein hohes Mass an Belastbarkeit und Engagement sowie eine konsequente Kunden- und Serviceorientierung voraus.
Haben Sie Interesse an der ausgeschriebenen Stelle?
Senden Sie uns Ihre vollständige Bewerbung inkl. Angabe Ihres gewünschten Einstiegsgehalts und Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins per E-Mail an stefanie.johannsen@callexpert.ch.
Natürlich können Sie uns auch telefonisch erreichen: 044 567 25 25 oder auf dem klassischen Briefweg: callExpert AG, Stefanie Johannsen, Industriestrasse 28, 8305 Dietlikon.
Quelle: www.callexpert.ch
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