Maison Mollerus, eine renommierte Luxusmarke, die sich auf exklusive Handtaschen und Accessoires spezialisiert hat, sucht eine interessierte und aufgestellte/r Sales Assistant/in zur Unterstützung unseres Teams.
Aufgaben
* In unserem Shop sind Sie unser freundliches Gesicht und beraten unsere Kunden mit Fachwissen und Charme. Sie tragen aktiv zur Gewinnung neuer Kunden bei. Sie sind verantwortlich dafür, dass jeder Einkauf zu einem positiven Erlebnis wird.
* Sie behalten den Überblick über den Wareneingang, kümmern sich um Retouren und sorgen dafür, dass unsere Produkte stets ansprechend präsentiert werden – denn unser Shop ist das Aushängeschild unserer Firma.
* An der Kasse Sie sind verantwortlich für die reibungslose Abwicklung, inklusive Ein- und Auszahlung sowie Geldwechsel. Dank Ihrer Sorgfalt läuft unser Kassensystem wie ein Schweizer Uhrwerk.
* Sie stellen sicher, dass unser Shop und Büro stets in einwandfreiem Zustand sind und kümmern sich um die Bestellung von Büromaterialien sowie Küchenbedarf, sodass es uns an nichts fehlt.
* Bei Kundenanfragen sind Sie die erste Anlaufstelle, für die Sie professionell und zügig in Zusammenarbeit mit der Serviceabteilung bearbeiten.
* Leiten Sie Anrufe kompetent weiter und kümmern sich um die Telefonzentrale – immer mit einem Lächeln und einem offenen Ohr.
* Durch Ihre Überzeugungskraft und Ihr Engagement tragen Sie massgeblich zur Erweiterung unseres Kundenstamms bei. Denn Sie erkennen Potenziale und sprechen aktiv potenzielle Neukunden an.
* Sie kümmern sich um die sorgfältige Pflege unserer Datenbank und sorgen dafür, dass alle Informationen stets aktuell, vollständig und korrekt sind. Durch Ihre gewissenhafte Arbeit unterstützen Sie eine reibungslose Kommunikation und tragen zur Effizienz unserer Abläufe bei.
Qualifikation
* Abgeschlossene Ausbildung im Detailhandel oder vergleichbare Qualifikation
* Sie sprechen fliessend Deutsch und gut Englisch, um internationale Kunden professionell zu betreuen.
* Ausgeprägte Menschenkenntnis und Empathie: Sie erkennen Kundenbedürfnisse schnell und reagieren darauf mit Fingerspitzengefühl.
* Ihre Stärke liegt in der Kundenbindung und Beratung
* Sie sind geübt im Umgang mit Kassensystemen und Office-Programmen und lernen schnell neue Software.
* Sie sind ein Organisationstalent, multitaskingfähig, organisiert und behalten stets den Überblick.
* Idealerweise haben Sie Erfahrung mit Shopify oder ähnlichen Plattformen.
* Flexibilität und Belastbarkeit: Sie arbeiten auch samstags flexibel und bewahren in stressigen Situationen Ruhe.
* Sie sind ein Teamplayer und Sie identifizieren sich mit der Hands – On Kultur
Benefits
* Übernehmen und leiten Sie Ihre eigenen spannenden Projekte
* Arbeiten Sie in einem Umfeld, in dem keine Überstunden erwartet werden. Ihre Arbeitszeiten sind von Montag bis Donnerstag von 8:30 bis 17:30 Uhr. (an diesen Wochentagen steht Ihnen eine freie Wahl des Freitages zu) Am Freitag und Samstag sind die Arbeitstage festgelegt.
* Profitiere von attraktiven Mitarbeiterrabatten
* Geniesse kostenfreien Kaffee und Snacks
Wenn Sie eine leidenschaftliche/r Sales Assistent/in sind oder werden möchten und dazu noch gerne in einem erstklassigen Luxusumfeld arbeiten möchten, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.
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