Hast du Benzin im Blut und begeisterst dich für unsere italienischen Kult-Marken? In dieser abwechslungsreichen Funktion stellst du gemeinsam mit deinem Team die optimale Weiterentwicklung und Abwicklung der Prozesse im Bereich Technik und Kundendienst sicher.Das sind deine AufgabenEntwicklung und Umsetzung der strategischen Ausrichtung der Bereiche Technik und KundendienstVerantwortung für die Servicequalität und die KundenzufriedenheitVerantwortung für die technischen SupportprozesseSicherstellung dass die Zertifizierungsanforderungen von Mechaniker und Händler erfüllt werdenIdentifizieren und Implementieren von Prozessverbesserungen und Weiterentwickeln der digitalen KundendienstprozesseFühren und Weiterentwickeln eines Teams im Bereich Kundendienst & WerkstattDas bringst du gerne mitTechnische Berufsausbildung mit Weiterbildung zum Techniker HF oder Ingenieur FH (Maschinenbau, Fahrzeugtechnik o.ä.) sowie betriebswirtschaftliche Zusatzqualifikation (z. B. CAS, MAS, MBA)Mehrjährige Erfahrung in der Leitung von Technik- und Kundendienstabteilungen, vorzugsweise in der Zweirad- oder AutomobilbrancheFundierte Kenntnisse in Zweirad- und Motorentechnik, idealerweise in der Produktpalette von Piaggio und VespaErfahrung in der Zusammenarbeit mit internen und externen Partnern sowie in der Schulung und ZertifizierungKommunikationsstärke und hohe Kundenorientierung sowie eine analytische und strategische DenkweiseStilsichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie sehr gute mündliche Französischkenntnisse sind zwingend. Gute Englisch- oder Italienischkenntnisse sind von Vorteil.Das findest du bei unsFlache Hierarchie und eine unkomplizierte Du-Kultur über alle Stufen hinwegMindestens 5 Wochen Ferien, damit du dich prima erholen kannstAttraktive Vergünstigungen auf unsere ProduktpaletteZentrale Lage im Industrie- und Erholungsgebiet: für ein Rideout oder Spaziergang über MittagÜber die OFRAG VertriebsgesellschaftDie OFRAG Vertriebsgesellschaft ist Generalimporteur für die Roller und Motorräder der Marken Piaggio, Vespa, Aprilia, Moto Guzzi und langjährige Schweizer Marktführerin im Rollerbereich.Klingt gut?Dann sende uns deine vollständigen Bewerbungsunterlagen an bewerbungen@ofrag.ch oder rufe uns gerne bei Fragen an.Marco Borghesi I CEO I 056 202 00 02Barbara Waibel | CPO I 056 202 00 52 #J-18808-Ljbffr