Deine Aufgaben
* Bearbeitung von Kundenreklamationen im SAP und SupplyOn (Kundendatenbank)
* Sicherstellen der Kundenversorgung bezüglich Teilequalität
* Entscheidungsträger von fehlerhafter und/oder fehlerverdächtiger Ware
* Moderation und Bewertung von Kundenbeanstandungen
* Betreuung eines externen Schlüsselkunden bzgl. Qualitätsthemen
* Kommunikation mit der Abteilung "Supplier Quality Engineer" (SQE) bei Lieferantenreklamationen
* Leitung oder Teilnahme von internen und externen Verbesserungsprojekten
* Teilnahme an Kundenbesuchen im Rahmen der QM-Aufgaben
* Organisieren von Nacharbeiten und einholen von Sonderfreigaben
Dein Profil
* Technische Ausbildung
* Mehrjährige Erfahrung im Bereich der Automobilzulieferbranche (IATF 16949, Automotive Core Tools APQP, PPAP, 8D, SPC, FMEA, VDA 6.3 / 6.5)
* Erfahrung im Umgang mit Problemlösungsmethoden (5 Why, Ishikawa)
* Grundkenntnisse MS Office, sowie Kenntnisse im Umgang mit SAP und CAQ
* Hohe Analysefähigkeit, Teamfähigkeit, Zuverlässigkeit und selbstständiges Arbeiten
* Hohes Mass an Eigeninitiative
* Fliessende gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse
* Hohes Mass an Kunden- und Serviceorientierung, analytische Fähigkeiten
* Reisebereitschaft bis zu 5%
Unser Angebot
* 6 Wochen Ferien und weitere Benefits wie Gewinnbeteiligung, Mitarbeiter- und Sportevents, Personalrestaurant u.v.m
* Verschiedene Vergünstigungen
* Flexibles Arbeitszeitmodell mit Blockzeiten
* Eigene gesunde Pensionskasse mit Auswahlmöglichkeit verschiedener Sparpläne
* Firmen- und stufenübergreifende Du-Kultur
* Professionelle Einarbeitung im Divisionsübergreifenden Onboarding-Prozess
* Anstellung in zukunftsorientiertem und internationalem Unternehmen
* Unterstützung durch ein dynamisches und aufgestelltes Team
Joël Gasser
HR Business Partner
T +41 71 727 63 72
joel.gasser@sfs.com
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