* Application Management & Support (~30%):
o Du bist die erste Anlaufstelle für die Bearbeitung und Lösung von Support-Anfragen sowie Störungen von Logistik-Anwendungen (Domäne „Paket“ oder „Stückgut“) im Second-Level-Support in enger Zusammenarbeit mit dem Planzer Support.
o In enger Zusammenarbeit mit den Entwicklungsteams spürst du Softwareprobleme auf und sorgst für deren Behebung.
o Du spielst eine entscheidende Rolle bei der Optimierung und Weiterentwicklung von der Logistik-Anwendung und der Support-Prozesse.
* Requirements Engineering (~30%):
o Du bringst dich bei Anforderungsanalysen ein und arbeitest eng mit den Requirements Engineers zusammen.
o Als aktives Mitglied der Scrum-Meetings trägst du kontinuierlich zur Verbesserung der Prozesse bei.
* Software-Testing (~30%):
o Du unterstützt beim manuellen Software-Testing, um die Qualität der Anwendung sicherzustellen.
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