Unser Kunde ist ein erfolgreiches, ISO-zertifiziertes Generalunternehmen, das sich auf hochwertige Software- und Hardwarelösungen spezialisiert hat. Der Vertrieb, die Implementierung, Schulung und der Support von ERP-Software (Abacus) gehören zu den zentralen Kompetenzen unseres Auftraggebers. Dank einer konsequenten Fokussierung auf hohe Beratungs- und Servicequalität hat sich das Unternehmen eine starke Marktposition erarbeitet und beschäftigt derzeit rund 30 Mitarbeitende.Zur Verstärkung des Teams suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung eine kunden- und serviceorientierte Persönlichkeit als Deine Aufgaben:1st- und 2nd-Level Support sowie Betreuung von technischen Helpdesk-Anfragen rund um Abacus, wie z.B. Autorisierungen, Account-Sperrungen, Funktionsprüfungen, Backups etc.Durchführung umfassender UpdatesTechnische Installation von Hard- und SoftwareBetreuung und Support der Kunden-Systemumgebungen aus verschiedenen Branchen (mehrheitlich KMUs)Einzelne Aufträge für Server-Installationen (VMware)Beratung der Kunden bei der Anschaffung von Spezialgeräten (Hardware) Dein Profil:Abgeschlossene Informatikausbildung (z.B. Informatiker/in EFZ) oder eine technische Grundausbildung mit Schwerpunkt SystemtechnikKenntnisse im Umgang mit Abacus sind vorteilhaft, aber nicht zwingend erforderlich. Eine umfassende und gründliche Einarbeitung erfolgt sowohl intern als auch externErfahrung in der Analyse, dem Monitoring und der Behebung von Störungen und FehlernSchnelle Auffassungsgabe, strukturierte Arbeitsweise und ausgeprägtes QualitätsbewusstseinWunsch nach einer langfristigen Anstellung sowie loyale und zuverlässige PersönlichkeitKonstruktiver und lösungsorientierter TeamplayerWas dich erwartet:Ein dynamisches und bestens harmonierendes Team mit hervorragender ArbeitsatmosphäreModerne Büroräumlichkeiten, in denen du dich wohlfühlen wirstSehr gute Anbindung an den öffentlichen Verkehr (5 Gehminuten von der Basler Innenstadt entfernt)Fortschrittliche Anstellungsbedingungen, einschliesslich 5 Wochen FerienEin Umfeld, in dem Mitarbeitende gefördert und gefordert werdenInteressiert? Dann freuen wir uns auf deine vollständigen Bewerbungsunterlagen, die wir selbstverständlich diskret behandeln werden.