INTRODUCTION:
Nous sommes à la recherche, pour une prestigieuse société suisse basée dans la région lausannoise, de plusieurs
Conseiller·ère·s clientèle - Call center (100%)
Mission temporaire
DESCRIPTION DE LA MISSION:
En tant que conseiller·ère clientèle, vous serez en charge de :
* Répondre aux appels provenant des clients
* Conseiller et rediriger les clients sur les produits de la société
* Examiner chaque requête avec pour objectif de fournir une solution appropriée
* Rédiger des correspondances écrites complexes
* Assurer une prestation de services de haute qualité
PROFIL ATTENDU:
* Vous êtes au bénéfice d'une formation commerciale
* Vous possédez une expérience confirmée dans un centre d'appels
* Vous maitrisez parfaitement le français, tant à l'oral qu'à l'écrit
* Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques usuels
* Vous êtes doté·e d'une très forte orientation clientèle et d'un bon esprit d'initiative