Förderung der «right-first-time» Kultur gemeinsam mit dem TeamleadKoordination & Durchführung von Operation Calls intern/externMitarbeit Knowledge ManagementUnterstützung bei Situations- und Root-Cause-AnalysenStellvertretung des TL bei AbwesenheitUMB-Repräsentation im MarktVertiefte Erfahrungen im Service Management Bereich und ITIL FrameworkVertiefte und erweiterte Informatik Ausbildung und Erfahrungsnachweis im OperationsGrosses Interesse an Qualität- und Operations Optimierungen für unsere KundenLösungsorientierte und kommunikative Person (in Deutsch und English)Umsetzungsstark mit Drive und Energy für kontinuierliches Change ManagementQualität ist dir besonders wichtigHomeoffice ist bei uns fester Bestandteil der Unternehmenskultur. Bei UMB sind bis zu 9 Wochen Ferien möglich.