Beschreibung
Als erste Anlaufstelle für Patienten, Gäste, Kunden und Lieferanten sind wir die Stimme des Spitals am Telefon oder im Kundenempfang. Unser Ziel ist es, jedem Patienten einen individuellen und reibungslosen Spitaleintritt zu ermöglichen.
Um den Spitalaufenthalt von Beginn an möglichst angenehm zu gestalten, steht unser Fachpersonal jederzeit für Auskünfte zur Verfügung.
Ihre Aufgaben als Sachbearbeiterin/Sachbearbeiter Notfallaufnahme
* Mitverantwortung für die termingerechte und tarifkonforme Einhaltung der Verträge in der Abwicklung der Kostengutsprache in der Notfallaufnahme
* Ansprechperson bei fachlichen, versicherungs- und systemtechnischen Anfragen von internen und externen Stellen
* Sicherstellung des Empfangs der Notfallaufnahme
* Pflege von Stammdaten sowie diverse administrative Tätigkeiten
* Bedienung der Telefonzentrale (Weiterleitung von Anrufen sowie Erteilung von Auskünften)
* Bereitschaft, vorwiegend an Wochenenden und Feiertagen im Schichtbetrieb (in 3 Schichten aufgeteilt) zwischen 06:30 Uhr und 22:30 Uhr, für die Patienten da zu sein und Montag bis Freitag von 18:00 Uhr bis 22:30 Uhr.
Ihr Profil
* Medizinische Ausbildung (Arztsekretärin, MPA) mit kaufmännischem Flair oder kaufmännische Grundausbildung mit Erfahrung im Spital- oder Versicherungsbereich
* Ausgewiesene Berufserfahrung in einer Patientenaufnahme oder in einer Kranken-/Unfallversicherung im Bereich der Leistungsabwicklung
* Kenntnisse in der medizinischen Terminologie
* Gute mündliche und schriftliche Deutschkenntnisse sowie weitere Sprachen von Vorteil
* Sichere IT-Anwenderkenntnisse im MS-Office (Word, Outlook, Excel)
* Lösungsorientierte und zuverlässige Arbeitsweise, hohe Flexibilität sowie dienstleistungsorientierte Persönlichkeit
Was erwartet Sie?
Wir bieten Ihnen eine verantwortungsvolle und abwechslungsreiche Tätigkeit in einem lebhaften und sich im Wachstum befindlichen Spital. Mit Ihrem Einsatz können Sie die kunden- und leistungsorientierte Abteilung aktiv mitgestalten und Teil eines engagierten und motivierten Teams werden.