Unser Kunde ist ein global agierender Marktführer in der gehobenen Badinnenausstattung. Wir setzen europäische Standards und arbeiten mit international renommierten Designern zusammen, um unseren Kunden innovative Lösungen zu bieten.
Ihre Aufgaben
* Technische Unterstützung bei Serviceanfragen und Problemlösung
* Mithilfe bei der Erstellung von monatlichen Statistiken aller Serviceorganisationen und deren Kommunikation an unsere Produktionswerke
* Pflege sämtlicher Daten auf allen internen und externen Plattformen
* Überprüfung und Freigabe von Produktänderungen von unseren Kunden und Lieferanten
* Unterstützung von Produktänderungsprojekten im Produktlebenszyklus unserer Sanitärprodukte in Abstimmung mit den beteiligten Fachabteilungen und Produktionswerken sowie unseren Kunden.
* Unterstützung bei der Erstellung von Produktschulungsunterlagen für unseren Kunden und Aussendienstmitarbeitern
* Unterstützung bei Massnahmen zur Qualitätssicherung
* Projektmitglied bei Neuentwicklungen und Produkt-FMEAs sowie Begutachtung von Retouren in Zusammenarbeit mit der Qualitätssicherung
Ihr Profil
* Ausbildung mit Berufserfahrung im kaufmännischen und technischen Bereich
* Erfahrung im Technischen Kundeninnendienst
* Berufserfahrung in der SANITÄRTECHNIK
* Belastungsfähigkeit, Erfahrung und Spass im Umgang mit Kunden, dienstleistungsorientiert
* Gutes Auftreten, stilsicherer Deutschkenntnisse, lösungsorientiert
* Fundierter Umgang mit EDV Programmen
* Sprachen: Deutsch und Englisch, weitere Fremdsprachen von Vorteil
Wir suchen nach einer qualifizierten Person, die sich in unserem Team integrieren und erfolgreich sein möchte. Sie werden Teil eines dynamischen Teams sein und neue Herausforderungen angehen.
* 40 Stundenwoche
* Viel Freiraum für persönliche Weiterentwicklung