Unser ROCKEN Partner zählt zu den Top-Unternehmen im Bereich der Informations- und Kommunikationstechnologie. Ob eine zukunftsgerichtete IT Arbeitsumgebung, eine professionelle Telekommunikationslösung oder die Kombination aus beidem - Unser Partner bringt das Know-how und die Erfahrung mit, um eine passgenaue Lösung für die Kunden zu finden. Als KMU kennt man die Erwartungen der Kunden und begegnet ihnen auf Augenhöhe. Verantwortung: Du beantwortest Supportanfragen über das Ticketsystem und Telefon und erarbeitest eigenständig Lösungsansätze Du überwachst die Performance und Verfügbarkeit von Systemen und Anwendungen und leitest proaktiv Massnahmen zur Fehlerbehebung und Optimierung ein Du pflegst und aktualisierst technische Dokumentationen, Anleitungen und Schulungsmaterialien Du betreust und optimierst Client/Server-, Terminalserver- und Virtualisierungslösungen Qualifikationen: Eine fundierte Informatik-Ausbildung und 3-5 Jahre Berufserfahrung, idealerweise im Dienstleistungssektor, zeichnen dich aus Du bist versiert im Umgang mit Client/Server-, Terminalserver- und Virtualisierungslösungen Mit Microsoft Server-Betriebssystemen und deren Rollen wie Active Directory, GPO und DNS bist du bestens vertraut Die Administration von Microsoft 365 gehört ebenfalls zu deinem Kompetenzbereich Der Austausch mit Kunden bereitet dir Freude Ausgezeichnete Deutsch- und Englischkenntnisse Benefits: Markt- und leistungsgerechte Löhne Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten Komfortables Büro mit moderner Infrastruktur Offene Unternehmenskultur Flache Hierarchien ROCKEN Jobs: https://rocken.jobs Profil erstellen: https://rocken.jobs/application/profil-erstellen/ Arbeitsort Basel Kontakt Ines Koller, 41443852121