Adecco Sie möchten Ihre Sprachkenntnisse und Ihr Organisationstalent in einem spannenden Umfeld einbringen? Unser Kunde in der Region Schaffhausen bietet Ihnen die Möglichkeit, im internationalen Kundenservice zu glänzen und die Beziehung zu den Kunden in der Westschweiz und Frankreich aktiv zu gestalten. Werden Sie Teil eines dynamischen Teams, das Kundenzufriedenheit großschreibt. Aufgaben - Betreuung der Kunden in der Westschweiz und Frankreich per Telefon und E-Mail - Bearbeitung von Kundenanfragen und Reklamationen mit hoher Serviceorientierung - Koordination von Lieferterminen und Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs - Erstellung und Nachverfolgung von Angeboten und Aufträgen - Pflege der Kundendaten in CRM- und ERP-Systemen - Enge Zusammenarbeit mit Vertrieb, Logistik und weiteren internen Abteilungen - Unterstützung bei der Organisation und Durchführung von Kundenprojekten - Mitwirkung bei der Optimierung von Prozessen im Kundenservice Profil - Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation - Erfahrung im Kundenservice oder in einer ähnlichen Position, vorzugsweise im internationalen Umfeld - Verhandlungssichere Französischkenntnisse, gute Deutsch- und Englischkenntnisse - Hohe Serviceorientierung, Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit - Sicherer Umgang mit MS Office, ERP- und CRM-Systemen - Strukturierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise - Interkulturelle Kompetenz und Freude am Umgang mit internationalen Kunden - Flexibilität und Belastbarkeit in einem dynamischen Umfeld Vorteile - Eine abwechslungsreiche Tätigkeit in einem internationalen Unternehmen - Flexibles Arbeitszeitmodell und die Möglichkeit zu Homeoffice - Umfangreiche Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten - Ein offenes und wertschätzendes Arbeitsumfeld - Attraktive Sozialleistungen und Benefits Kontaktinformationen Falls du weitere Fragen zu diesem Stellenangebot (Referenz: JN -112024-675916) hast, kontaktiere bitte Aziz Cakan unter +41 58 233 31 20. Über uns Adecco ist Marktführer für Personallösungen in der Schweiz und weltweit. Jeden Tag sorgen unsere Teams in unseren rund 50 Standorten schweizweit für den besten Match zwischen Kandidat:innen und Kunden in unterschiedlichen Berufsfeldern und Branchen. Adecco Schweiz ist ein Unternehmen der Adecco Gruppe, dem weltweit führenden Unternehmen für Talent Advisory und Solutions. Wir glauben daran, jeden für die Zukunft fit zu machen und beschäftigen täglich über 3,5 Millionen Menschen. Wir rekrutieren, entwickeln und bilden Talente in 60 Ländern aus, und ermöglichen es Organisationen, die Zukunft der Arbeit mitzugestalten. CONTRACTTOHIRE IT Branche: Anderes Funktion: Anderes