* Un rôle clé dans un projet stratégique post-go live
* Un poste transverse avec une forte visibilité
À propos de notre client
Un leader de son industrie
Description du poste
* Recueillir, qualifier et prioriser les incidents, anomalies et demandes d'évolution liés à Business Central.
* Jouer un rôle d'interface entre les utilisateurs métiers et les équipes techniques (internes et externes).
* Organiser et animer les comités de suivi avec les parties prenantes (business, IT, intégrateurs).
* Suivre l'avancement des tickets, relancer les actions en attente, s'assurer du respect des délais.
* Mettre en place des outils de reporting clairs pour piloter les résolutions en cours et la charge projet.
* Contribuer au change management : accompagner les utilisateurs, identifier les besoins en formation, favoriser l'adoption du nouvel ERP.
* Formaliser les processus et bonnes pratiques post-migration.
Profil recherché
* Expérience significative en gestion de projets ERP, idéalement sur Microsoft Dynamics 365 Business Central.
* Entre 5 et 10 années d'expérience sur des fonctions similaires.
* Expérience concrète d'un go-live ERP et des phases post-démarrage.
* Solides compétences en gestion de projet, priorisation, et animation transverse.
* Très bonnes capacités de communication, de pédagogie et d'écoute.
* Maîtrise des outils de ticketing (ex : Jira, ServiceNow) et de reporting.
* Capacité à travailler en environnement complexe, avec plusieurs interlocuteurs (internes et externes).
* Appétence pour les environnements en transformation et les projets de conduite du changement.
* Français courant - Anglais B2 minimum.
* Le candidat devra être éligible à un permis de travail suisse (citoyenneté CH ou UE ou permis de travail CH valide).
* Connaissance des processus métiers (finance, logistique, supply chain, etc.) intégrés dans un ERP sera un atout.
Informations complémentaires
Une mission passionnante au sein d'une entreprise qui a besoin de votre expertise.
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