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von: IT Recruitment GmbH
Pensum: 100 %, Arbeitsort: Zürich
Tätigkeit
Leitung des Teams incl. Level 1, 2 & 3
Personelle Führung des Teams inklusive Entwicklung der Mitarbeitenden und Durchführung von Mitarbeiter- und Jahresgesprächen
Planung und Steuerung des Team-Budgets und der Gehälter mit Unterstützung der GL
Operative Leitung des Teams sowie Aufgaben- und Wochenplanung (unterstützt durch den Projektleiter)
Entwicklung, Optimierung und Überwachung der Managed Service Betriebsprozesse
Koordination teamübergreifender Tätigkeiten und Eskalationskontakt sowie Backup für das Engineering Team/On-Call
Mitarbeit bei komplexen Kundenanfragen & Incidents
Koordination und Unterstützung von Pre-Sales-Aufgaben
Organisation und Förderung des Know-how-Austauschs im Team und teamübergreifend
Profil
Studium im Bereich IT-Security, Informatik (FH, HF, MAS) oder eine vergleichbare Qualifikation, ergänzt durch spezifische Weiterbildungen im Bereich Cyber-Security
Idealerweise relevante Zertifikate wie CISSP, CISM, CEH oder Ähnliches, die deine technische und organisatorische Expertise unterstreichen
Mehrjährige Erfahrung in der Leitung von Teams, vorzugsweise in einem technischen oder dienstleistungsorientierten Umfeld. Fähigkeit, Mitarbeiter zu motivieren, zu fördern und weiterzuentwickeln
Erfahrung in der Koordination von Aufgaben, Wochenplanung und Prozessüberwachung. Sicherer Umgang mit Ressourcenplanung und operativer Führung.
Fundierte Kenntnisse in Sicherheitslösungen (z. B. Firewalls, SIEM-Systemen, IDS/IPS), Netzwerksicherheit, Incident Management und aktuellen Standards wie ISO 27001 oder NIST.
Ein hohes Mass an Dienstleistungsorientierung, exzellente Kommunikationsfähigkeiten als Bindeglied zwischen Teammitgliedern und Stakeholdern sowie die Fähigkeit, komplexe Herausforderungen analytisch zu durchdringen und strukturiert zu lösen
Souveräner Umgang mit anspruchsvollen Situationen, auch im On-Call-Bereich, und die Bereitschaft, teamübergreifende Tätigkeiten zu koordinieren
Hervorragende Deutsch- und Englischkenntnisse
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