Als Night Auditor:in werden Sie verantwortlich für folgende Aufgaben sein:
* Verantwortlich, gemeinsam mit dem Nacht Team, für die Sicherheit und Gästebetreuung in der Nacht
* Durchführung des Tagesabschluss
* Beachtung der Gesundheits- und Sicherheitsvorschriften
* Zuständig für die Rezeptionstätigkeiten in der Nacht
* Rechnungsstellung und Abrechnung
* Sicherstellung eines freundlichen Check-In und Check-Out unserer Gäste
* Zu den weiteren Aufgaben gehören sämtliche administrativen und operativen Aufgaben sowie eine umfassende Kenntnis unseres Mission Statement, unserer Pillars und allen anderen Servicestandards
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As Night Auditor, you will be responsible for the following duties:
* Responsible, together with the night team, for security and guest services at night
* Carrying out the closing of the day
* Ensuring compliance with health and safety regulations
* Responsible for the reception tasks at night
* Assisting with billing and invoicing
* Friendly check-in and check-out of our guests
* Other responsibilities include performing all administrative and operative tasks and ensuring consistent knowledge of our Mission Statement, Pillars and all other service standards
Wir suchen eine/n leidenschaftliche/n Night Auditor, um unser Mandarin Oriental Savoy, Zurich Team zu verstärken!
Mandarin Oriental Savoy, Zürich befindet sich im Herzen der Altstadt, innerhalb des Hauptgeschäftszentrums, in der Nähe der Freizeitattraktionen der Stadt und nur einen kurzen Spaziergang vom Ufer des Zürichsees entfernt. Mit 80 Gästezimmern und Suiten sowie drei gastronomischen Einrichtungen bieten wir unseren Gästen höchsten Komfort und aussergewöhnlichen Service.
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Mandarin Oriental Savoy, Zurich is located in the heart of the Old Town, within the main business district, close to the city's leisure attractions, and just a short walk from the shores of Lake Zurich. With 80 guest rooms and suites and three dining outlets, we provide our guests with the highest level of comfort and exceptional service.
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Als Night Auditor:in erwarten wir von Ihnen:
* Eine abgeschlossene Berufsausbildung in der Hotellerie und Erfahrung im Front Office Bereich der gehobenen Hotellerie
* Verantwortungsbewusstsein, Teamarbeit, Organisationstalent und gutes Zeitmanagement
* Gute EDV- und PMS Kenntnisse
* Kompetenzen in der Kommunikation – die Gäste werden sich sowohl mit Beschwerden als auch positivem Feedback an Sie wenden, deshalb sind Sie immer offen und ansprechbar
* Resilienz und Flexibilität – zu Ihrer Position gehören Nacht - Wochenend- und Feiertagsschichten
* Ausgezeichnete Umgangsformen, aufgeschlossen, gepflegtes Auftreten sowie eine positive Ausstrahlung
* Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse, weitere Fremdsprachen von Vorteil
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As Night Auditor, we expect from you:
* Completed vocational training in the hotel industry. Experience in the Front Office department in the upscale hospitality
* Sense of responsibility, teamwork, organizational skills and good time management
* Good computer skills, PMS knowledge
* Communication skills - guests will come to you with both complaints and positive feedback
* Flexibility and resilience - your position will include weekend and holiday shifts
* Excellent manners, approachable and well-groomed appearance, as well as a positive charisma
* Very good knowledge of German and English. Other foreign languages are an advantage
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Wir schenken unserem/ unserer Night Auditor:in weltklasse Vorteile, einschliesslich, aber nicht beschränkt auf:
* Rabatte auf Hotelaufenthalte und F&B in der gesamten Gruppe
* Anerkennungs- und Belohnungsprogramme für Kollegen
* Spannendes Angebot an Schulung- und Entwicklungsprogrammen
* Weltweite Aufstiegs- und Versetzungsmöglichkeiten
* Veranstaltungen und Wellness-Programme für Kollegen
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We offer our Night Auditor world class benefits, including but not limited to:
* Discounts on hotel stays and dining across the group
* Colleague recognition and reward programs
* An exciting range of learning and development programs
* Opportunities for promotion and transfers worldwide
* Colleague Social events and Wellness programs
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