Unsere drei einzigartigen und top modernen Hotels in Luzern verkörpern die Hotellerie der Zukunft! Innovative und authentische Spezialitätenrestaurants und atemberaubende Bar-Konzepte ergänzen das Angebot. Für unsere Kunden öffnen wir Türen zu anderen Dimensionen. Tragen Sie zu dieser Atmosphäre bei und bewerben Sie sich bei uns!
Wir bieten interessante Aufgaben in einem zukunftsorientierten, dynamischen Umfeld für Persönlichkeiten, welche aktiv neue Hotel- und Gastronomie-Erlebnisse mitgestalten wollen.
Anstellungsart: Vollzeit
Aufgaben
Ihre Hauptaufgaben
* Gewährleistung eines optimalen Ablaufes am Front Office
* Stellvertretung des Director of Operations und der Front Office Manager in Abwesenheit.
* Erste Ansprechperson bei Gästebeschwerden und Trouble Shooter
* Verantwortlich für die Einhaltung der Renaissance Brand Standards
* Manager on Duty Funktion mit Verantwortung für die Gästesicherheit
* Wahrnehmung von Führungsverantwortung, Mitarbeiterkoordination und Vorbildfunktion
* Sicherstellung des optimalen operativen Ablaufes der Abreisen und Anreisen
* Wahrnehmung der Drehscheibenfunktion für Informationen im ganzen Hotel
* Gästebetreuung auf höchstem Niveau
* Sicherstellung einer reibungslosen Einarbeitung neuer Mitarbeiter
* Vorbereitung aller Teammitglieder auf einen BSA
* Überwachung aller Marriott Tools
* Training Coordinator
Profil
Unsere Anforderungen
* Marriott Erfahrung gewünscht
* Gewinnende, engagierte und zuverlässige Persönlichkeit
* Hohe Sozial- und Kommunikationskompetenz
* Eigenverantwortliche Arbeitsweise
* Ausgeprägtes Qualitätsbewusstsein und Serviceorientierung
* Gepflegtes Erscheinungsbild und sehr gute Umgangsformen
* Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse, weitere Sprachen von Vorteil
Wir bieten
Wir bieten Ihnen:
* Zentrale Lage für einen einfachen Arbeitsweg (5 Gehminuten vom Bahnhof Luzern entfernt)
* Eine Position mit Potential zum Karrieresprungbrett
* Ein professionelles und dynamisches Team
* Profitieren vom Audi Flottenrabatt
* Und viele weitere Benefits wie z.B. Vergünstigung im Europapark
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