Lieu : Genève, Suisse
Type de contrat : CDI
Département : Key Account
À propos du poste:
Nous recherchons un Team Leader Key Account pour superviser une équipe de 6 transitaires, dédiée à l’un de nos clients les plus prestigieux. Ce poste est stratégique et exige une excellente capacité de gestion d’équipe, ainsi qu’une parfaite maîtrise des opérations logistiques et douanières.
Le Team Leader reportera directement au Directeur des Opérations de Genève et sera le garant de la performance et de l’efficacité des opérations.
Missions principales:
1. Encadrement et management d’équipe
o Superviser et motiver une équipe de 6 personnes, en garantissant un haut niveau de performance et de rigueur.
o Assurer une gestion efficace du stress et des priorités dans un environnement exigeant.
o Accompagner et développer les compétences des membres de l’équipe.
o Assurer un suivi rigoureux des indicateurs de performance et proposer des améliorations continues.
2. Gestion des opérations
o Traitement des demandes pour nos clients en fret aérien export, import, triangulaire.
o Réservation du fret auprès des compagnies aériennes.
o Cotation clients.
o Edition des documents de transport (LTA, CMR, autre).
o Déclaration de douane à l’export, import et transit.
o Suivi des expéditions et communication avec nos clients.
o Coordination des expéditions avec les interlocuteurs internes, les transporteurs et nos agents.
o Gestion des litiges et des réclamations de notre clientèle.
o Taxation des envois.
Profil recherché:
* Minimum 5 ans d’expérience confirmée dans les opérations logistiques, le transport international et les procédures douanières.
* Excellentes capacités de gestion d’équipe et d’encadrement dans un environnement sous pression.
* Solides compétences en organisation et coordination opérationnelle.
* Maîtrise des procédures douanières, Incoterms, logistique et transport aérien.
* Capacité à gérer les imprévus et à proposer des solutions rapides et efficaces.
* Langue maternelle française, bonnes connaissances orales et écrites en anglais (italien, un atout).
* Esprit d’analyse, rigueur et souci du détail.
Environnement de travail :
* Challenges, performance, qualité, innovation sont nos maîtres-mots.
* Travail en équipe au sein d’une équipe responsable et engagée, spécialisée en logistique.
* Poste de travail basé à l’Aéroport FRET Cargo de Genève.
Informations supplémentaires:
* Entrée en fonction dès que possible.
* Contrat en CDI à 100%.
* Cette annonce s’adresse indistinctement aux femmes et aux hommes.
Vous êtes vif(ve) d’esprit et doté(e) d’un sens prononcé de l’initiative. Vous êtes reconnu(e) pour votre savoir-faire dans la résolution des problèmes et savez gérer les priorités même en période de stress.
Nous offrons un poste de travail motivant dans une excellente ambiance de travail au sein d’un bureau à taille humaine dans un environnement dynamique au sein d’un groupe en pleine expansion.
AT FERRARI GROUP, WE BUILD RELATIONSHIPS
Ferrari Group, the one-stop service provider in international freight forwarding and logistics solutions for jewelry and luxury goods.
Ferrari Group firmly believes that the key to winning the hearts of clients lies in “adding value”: the company places a very strong emphasis on high service quality, flexibility, timeliness, responsiveness, and accurate solutions to customers’ needs.
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Ferrari is an equal opportunity employer that is committed to diversity and inclusion in the workplace. We prohibit discrimination and harassment of any kind based on race, color, sex, religion, sexual orientation, national origin, disability, genetic information, pregnancy, or any other protected characteristic as outlined by laws. Ferrari makes hiring decisions based solely on qualifications, merit, and business needs at the time.
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