Du liebst den Kundenkontakt und Du bist bestrebt mit Deiner freundlichen und zuvorkommenden Art die Fragen unserer Kundschaft zu beantworten und sie von unseren Produkten und Dienstleistungen zu begeistern? Dann bist Du genau die richtige Person für unser Team.
Für unser Team der Kundenorganisation suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung ein Teammitglied im Kundendienst (60-100%).
Unser Firmenprofil
Wir gehören zu den marktführenden und renommiertesten Inkassounternehmen der Schweiz mit über 50 Jahren Erfahrung im Forderungsmanagement. Unsere Dienstleistungen reichen vom Mahnprozess bis zum Forderungskauf. Rund 50 Mitarbeitende sind an zwei Standorten schweizweit und international für unsere breitgefächerte Kundschaft aus unterschiedlichsten Branchen tätig.
Aufgaben
Deine Mission
Kundenkontakt rocken: Telefonisch, per E-Mail oder schriftlich – Du klärst Anliegen und bist die Stimme unseres Unternehmens.
Schnittstelle sein: Du arbeitest mit verschiedenen internen Abteilungen zusammen und hältst die Fäden in der Hand.
Daten im Griff haben: Pflege und Aktualisierung der Kundendatenbank gehören zu Deinem Alltag.
Den Überblick behalten: Du erstellst und versendest wiederkehrende Berichte.
Kunden beraten: Du erklärst unsere Inkassodienstleistungen und findest Lösungen.
Marketing mitgestalten: Unterstützung bei Kundenkommunikation und -bindung.
Das bringst Du mit
Kaufmännische Grundausbildung und erste Erfahrung im Kunden- oder Verkaufsbereich (idealerweise in der Inkasso- oder Finanzbranche).
Kommunikationsstärke und Freude am direkten Kundenkontakt.
Eine serviceorientierte, proaktive und lösungsorientierte Arbeitsweise.
Teamgeist, Zuverlässigkeit und Eigenverantwortung.
Fit in MS Office & CRM-Systemen.
Einwandfreie Deutschkenntnisse in Wort und Schrift; Französisch, Italienisch oder andere Sprachen sind ein Plus.
Benefits
Das bieten wir Dir:
Ein modernes, dynamisches Arbeitsumfeld im Herzen von Zug.
Flache Hierarchien, kurze Entscheidungswege und eine echte Du-Kultur.
Viel Eigenverantwortung und Platz für deine Ideen.
Eine spannende Branche mit Einblicken in Wirtschaft, Recht, Finanzen.
Klingt gut? Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung!
Der regionale Partner für professionelles Credit Management in der Schweiz und weltweit.
dieInkasso AG ist das innovative Schweizer Traditionsunternehmen für hochwertiges Forderungsmanagement mit Sitz in Zug und weiteren Standorten in Regensdorf und Emmenbrücke.
Jährlich bearbeiten über 50 qualifizierte Spezialisten über 60’000 Inkasso- und Verlustscheinfälle im In- und Ausland mit überdurchschnittlichem Erfolg. dieInkasso AG verfügt über eine Inkassoerfahrung von 50 Jahren, hat eine eigene Rechtsabteilung und ist international mit über 160 Partnern vernetzt.
Zu unseren Kernkompetenzen zählen wir einerseits das gütliche und rechtliche Inkasso von Forderungen (national und international) und andererseits die Überwachung und Realisierung von Verlustscheinguthaben.
Wir pflegen und fördern eine attraktive Arbeitsplatzkultur und sind zum "Great Place To Work" ausgezeichnet!
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