Welcome Manager 80-100% (m/w/d), Muri bei Bern
MediaMarktSaturn Retail Group
Muri bei Bern, Switzerland
Deine Aufgaben
* Du steuerst den Verkaufsprozess auf unserer Verkaufsfläche und bei speziellen Anfragen leitest du die Kunden an die zuständigen Fachberater/innen weiter
* Du begrüsst unsere Kunden und Kundinnen herzlich und sorgst beim ersten Kontakt für einen positiven ersten Eindruck
* Du optimierst unser Kundenerlebnis und setzt unsere Unternehmensrichtlinien zum Service und Kundenerlebnis um
* Du kennst unsere Dienstleistungen und Angebote und kannst diese klar und verständlich unseren Kunden erklären
* Du bearbeitest Kundenanfragen per E-Mail und Telefon und unterstützt das Team bei organisatorischen Aufgaben
* Du unterstützt bei der Terminvergabe und koordinierst Kundentermine
Deine Fähigkeiten und Talente
* Du verfügst über eine abgeschlossene Berufsausbildung, idealerweise im Detailhandel
* Du verfügst über erste Erfahrung im Bereich Empfang, Verkauf, Kundenservice oder in einer vergleichbaren Position ist von Vorteil
* Du hast ein freundliches und offenes Auftreten sowie Freude am Umgang mit Menschen.
* Serviceorientiertes Denken und die Fähigkeit, auf die Bedürfnisse der Kunden einzugehen gehört zu deinen Stärken
* Du bist ein Organisationstalent und zeigst Flexibilität im Umgang mit unterschiedlichen Anfragen
* Du hast ausgezeichnete Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Sprachkenntnisse sind von Vorteil
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