Disponent für den Kundendienst 100% (m/w/d), Zürich
Zürich, Switzerland
Unser Kunde sucht einen ambitionierten und motivierten Disponenten für Kundendienstaufträge in Vollzeit. Wenn Sie über ausgeprägte Kommunikationsstärke, hervorragendes Organisationstalent und eine starke Kundenorientierung verfügen, dann bewerben Sie sich noch heute!
Ihre Aufgaben
* Zuständigkeit für die effiziente und kundenorientierte Planung des Teams bestehend aus etwa 18 Servicetechnikern in der gesamten Schweiz
* Überprüfung und Gewährleistung von Qualität, Terminen, Kosten und Aktivitäten im Verantwortungsbereich. Ergreifen von Maßnahmen bei Problemen oder Abweichungen
* Nachfassen und in Kontakt treten mit Kunden, deren Anlagen regelmäßig gewartet werden müssen
* Optimierung und fortlaufende Verbesserung der Einsatzplanung
* Sicherstellung der Kommunikation mit allen beteiligten Parteien
* Rechtzeitige Erstellung und Versendung von Serviceaufträgen an die Servicetechniker
* Allgemeine verwaltungstechnische Aufgaben
* Zielgerichtetes Bearbeiten von Anfragen unserer Kunden und Partner
* Mitarbeit bei interdisziplinären Projekten
Ihr Profil
* Erfolgreich abgeschlossene betriebswirtschaftlich-technische Grundausbildung oder ähnliche Qualifikation
* Mehrjährige Berufserfahrung in vergleichbarer Position
* Kenntnisse im Bereich der Kälte- und Klimatechnik von Vorteil
* Vertrautheit mit dem ERP-System Navision von Vorteil
* Fundierte MS-Office Kenntnisse
* Ziel-, Dienstleistungs- und Kundenorientiertes Denken und Handeln
* Zuvorkommende, motivierte Persönlichkeit sowie ein achtsamer Umgang mit Kunden, Lieferanten und Servicefachkräften
* Gute Deutschkenntnisse in schriftlicher und mündlicher Kommunikation, Kenntnisse in Italienisch und Französisch wünschenswert
Vorteile
* Ausgezeichnete persönliche und berufliche Weiterbildungsmöglichkeiten
* Möglichkeit, eigene Ideen einzubringen und ihre hohe Wertschätzung zu erfahren
* Abwechslungsreiche und interessante Aufgabenstellung mit einer umfangreichen Selbstständigkeit
* Attraktive Vergütung und umfangreiche Sozialleistungen
* 25 Urlaubstage pro Jahr
* Lebhaftes Arbeitsumfeld mit ausgezeichnetem Teamgeist in der gesamten Organisation
Kontakt
Herr Faton Miftari, Branch Manager Permanent.
Bitte bewerben Sie sich direkt online und beziehen Sie sich dabei auf folgende Referenznummer JN -072023-458968.
#J-18808-Ljbffr