Ihre AufgabenPersonelle und fachliche Führung von ca. 25 Mitarbeitenden und LernendenLeitung des Kundendienstes, der Werkstatt und der FahrzeugaufbereitungBudget Erarbeitung und ErreichungKundenzufriedenheit auf höchstem Niveau sicherstellenUmsetzung und Gewährleistung des Emil Frey Way (Arbeitssicherheit, Prozessmanagement und Umwelt)Kontrolliert regelmässig die abteilungsrelevanten Kennzahlen (KKP, offene Aufträge, Umsatz, Baranteil, etc.) und leitet bei Abweichungen Korrekturmassnahmen einCoacht / Leitet den Kundendienst sowie die Werkstätten nach den KKP-Relevanten Punkten sowie nach betriebswirtschaftlichen GrundsätzenStellt die kontinuierliche Verbesserung aller Leistungen aus seinen Bereichen sicherPlant die Ressourcen in seinen Bereichen (Anwesen- / Abwesenheitsplanung und Kontrolle,sowie der Infrastruktur, der Werkzeuge und der übrigen Mittel)Enge Zusammenarbeit mit der technischen Abteilung unserer Emil Frey KriensIhr ProfilAbgeschlossene Lehre als Mechatroniker sowie Diagnostiker FAMehrjährige Erfahrung in ähnlicher Funktion (Branchenerfahrung)Betriebswirtschaftliche Weiterbildung von VorteilPraxisorientierter Macher (Leadership) mit hoher Kundenorientierung und Begeisterungsfähigkeit Analytische, methodische, lösungsorientierte und strukturierte Vorgehensweise Gute Kommunikationsfähigkeiten (Verhandlungsgeschick und Motivator)Sehr gute EDV-AnwenderkenntnisseSympathische und gewinnende Persönlichkeit mit Teamleader-SpiritHohes Mass an Selbständigkeit, Verantwortungsbewusstsein, Zuverlässigkeit, Zielstrebigkeit sowie vernetztes Denken runden Ihr Profil abWas wir Ihnen bietenSie finden bei uns eine neue Herausforderung mit spannenden Aufgaben und vielem mehr:Zahlreiche Vergünstigungen (Neu- und Gebrauchtwagen, Servicearbeiten und Ersatzteile, Fahrzeug- und Krankenversicherungen, Tankkarten, Hotels und vieles mehr)Eine eigene, attraktive Pensionskasse als unabhängige VorsorgeeinrichtungEine langfristige UnternehmensperspektiveIndividuelle Weiterbildungs- und Entwicklungs-MöglichkeitenMindestens 25 Tage FerienWie Sie uns kontaktieren könnenRamona Bühlmann, Regionale Personalverantwortliche freut sich auf die vollständige Bewerbung (u.a. Lebenslauf, Arbeitszeugnisse, etc.) via des Links "Jetzt bewerben!". Aus Gründen der besseren Lesbarkeit wird auf die gleichzeitige Verwendung der Sprachformen männlich, weiblich und divers (m/w/d) verzichtet. Weibliche und anderweitige Geschlechteridentitäten werden dabei ausdrücklich mitgemeint. Diversität bedeutet für uns auch, dass Menschen in Teams zusammenarbeiten, die durch ihre Einzigartigkeit und Unterschiedlichkeit die bestmöglichen Ergebnisse erzielen. Wir sind davon überzeugt, dass eine vielfältige Belegschaft, sowie eine integrative Kultur es uns ermöglichen, unser volles Potenzial auszuschöpfen.