Ihre Rolle bei uns
Wir suchen nach einer Person, die sich um den reibungslosen und sicheren Betrieb von wichtigen Infrastrukturen in der IT und OT sorgen muss. Sie werden innovative Betriebskonzepte entwickeln, verschiedene Systeme und Lösungen installieren und integrieren.
Ihre Aufgaben
* Systeminstallation und -wartung: Installation, Betreuung und Wartung von Arbeitsplatz-, Server- und Netzwerksystemen
* Automatisierung und Virtualisierung: Automatisierung und Virtualisierung von IS-IT-Systemen
* Sistemsanierung: Umbau und Konfiguration von IS-IT-Systemen
* Lösungsbetreuung: Support für die eingesetzten Hard- und Software-Lösungen
* Anfragen bearbeiten: Entgegennahme, Erfassung und Bearbeitung der eingehenden Support-Anfragen
* Aufgaben analysieren: Analyse, Klassifikation und Bearbeitung von First- und Second-Level-Aufgaben
* Kundenbetreuung: Beraten, instruieren und unterstützen der Anwender*innen bei auftretenden Problemen
* Troubleshooting: Analyse und Behebung von technischen Problemen
* Wissensmanagement: Pflege des Wissensmanagement, respektive Erstellung der Prozessdokumentation
Ihr Profil
* Berufliche Qualifikation: Abgeschlossene Berufsausbildung im IT Bereich, evtl. Weiterbildungen in diesem Bereich
* Erfahrung: Mindestens 3 Jahre praktische Erfahrung als IT-Person
* Technische Kenntnisse: Kenntnisse bezüglich Client und Server Hardware, Netzwerke und Peripherie
* Fachwissen: Fundiertes Wissen im Windows- und Linux-Umfeld
* Kenntnisse in virtuellen Umgebungen: Kenntnisse im Bereich Virtualisierung und Automatisierung
* Persönliche Eigenschaften: Eigenverantwortung, Initiative und Freude an anspruchsvollen technischen Lösungen
* Sprachkenntnisse: Gute Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch (W/S)
Voraussetzungen
Um erfolgreich in dieser Position zu sein, sollten Sie über eine schnelle Auffassungsgabe verfügen, belastbar, flexibel, kommunikations- sowie umsetzungsstark und selbständiges Arbeiten gewohnt sein. Kundenorientierung, Proaktivität sowie gute Teamfähigkeit gehören ebenfalls zu Ihren Stärken.
Unser Angebot
Wir bieten Ihnen ein vielfältiges Tätigkeitsfeld im Bereich der Sicherungstechnik von Bahnanlagen und ein erfolgreiches Team, das national Massstäbe setzt und international wirkt. Durch Ihre aktive Mitgestaltung in enger Zusammenarbeit mit dem Konzern werden Lösungen erarbeitet, welche den Anforderungen des digitalen Zeitalters gerecht werden. So leisten Sie einen entscheidenden Beitrag zur Erreichung der Projekt- und Firmenziele der Hitachi Rail GTS Schweiz AG. Wir freuen uns auf Ihr Engagement!
In einer dynamischen und kollegialen Atmosphäre arbeiten wir zusammen, um unsere Ziele zu erreichen. Wir legen Wert auf Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben und fördern wo möglich flexibles Arbeiten. Unsere interne Diversitätsstrategie zielt darauf ab, dass jede*r Mitarbeiter*in bestmöglich entwickelt und gefördert wird.