Deine Aufgaben bei uns:
1. Du betreust moderne ICT-Lösungen unserer KMU-Kunden im Microsoft 365 und Azure Umfeld, sowie bei Kunden vor Ort installierte Lösungen Remote.
2. Annahme, Bearbeitung und Lösung von ICT-Störungen (1st / 2nd / 3rd Level Support).
3. Proaktive Überwachung und Optimierung der Systemperformance sowie Durchführung von Fehleranalysen und Fehlerbehebungen.
4. Erstellen und Pflegen von Dokumentationen sowie Anleitungen für den Support.
5. Sicherstellung hoher Kundenzufriedenheit durch Bereitschaft, Erreichbarkeit, Zuverlässigkeit, Reaktion, Qualität und Fachkompetenz.
Seniority level
* Entry level
Employment type
* Full-time
Job function
* Information Technology
* Industries: IT Services and IT Consulting
#J-18808-Ljbffr