Ihre Aufgaben:
- Organisation und Koordination: Disposition der zugeteilten Serviceeinsätze unserer Techniker bei Reparaturen, Montagen und Wartungen, um eine effiziente und reibungslose Abwicklung sicherzustellen
- Kundenberatung: Enge Zusammenarbeit mit unseren Kunden, um bedarfsgerechte Lösungen zu finden und die Zufriedenheit zu maximieren
- Serviceangebote erstellen: Erstellung von Angeboten für Serviceleistungen, Reparaturen und Wartungen in Zusammenarbeit mit den Technikern
- Administrative Aufgaben: Pflege und Bearbeitung von Serviceanfragen sowie Erstellung und Nachverfolgung von Aufträgen in unseren EDV-Systemen
- Technische Unterstützung: Analyse technischer Anliegen und Erarbeitung pragmatischer Lösungen für unsere Kunden, stets mit einem kundenorientierten Ansatz
- Kommunikation: Schnittstelle zwischen Kunden, Technikern und dem Vertriebsteam, um eine optimale Servicequalität zu gewährleisten
- Auftragsabwicklung: Kontrolle und Abrechnung von abgeschlossenen Aufträgen, um eine ordnungsgemässe Abwicklung und Nachverfolgung zu gewährleisten
Ihr Profil:
- Technischer Hintergrund: Abgeschlossene Berufsausbildung im technischen oder elektromechanischen Bereich und idealerweise mehrjährige Erfahrung als Servicetechniker oder Disponent
- Macher-Mentalität: Hands-on-Mentalität mit der Fähigkeit, schnell und pragmatisch auf Herausforderungen zu reagieren
- Sprachkenntnisse: Sehr gute Deutsch- und Französischkenntnisse in Wort und Schrift sind zwingend erforderlich, weitere Sprachen sind von Vorteil
- Kundenorientierung: Freude daran, mit Kunden zusammenzuarbeiten und Lösungen zu entwickeln, die den höchsten Ansprüchen gerecht werden
- EDV-Kompetenz: Sicherer Umgang mit IT, einem ERP und möglichst Erfahrung mit Disposoftware
- Persönlichkeit: Flexibel, zuverlässig, belastbar und fähig, in dynamischem Umfeld selbstständig zu arbeiten
Unser Angebot:
- Verantwortungsvolle Position: Abwechslungsreiche, spannende Tätigkeit mit hoher Eigenverantwortung
- Teamorientierte Arbeitsumgebung: Mitarbeit in einem engagierten und motivierten Team, das auf Zusammenarbeit und gegenseitige Unterstützung setzt
- Attraktive Rahmenbedingungen: Zeitgemässe Anstellungsbedingungen und ein flexibles Arbeitszeitmodell
- Weiterentwicklung: Möglichkeiten zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung in einem zukunftsorientierten Unternehmen
Haben wir Ihr Interesse geweckt? Herr Ezio Selmi-Frey freut sich auf Ihr Bewerbungsdossier mit Foto: personal@ksu.ch / Tel. 056 619 77 70