Kommunikationstalent im Kundenservice 80-100% (w / m / d)
Als Kommunikationstalent im Kundenservice bist du für die Beantwortung der unterschiedlichsten Kundenanfragen verantwortlich. Zuverlässigkeit sowie Wertschätzung, Herz und Hilfsbereitschaft gegenüber unseren Kund : innen sind dabei die wichtigsten Voraussetzungen, um in diesem Job Aussergewöhnliches zu leisten. Sei mutig - wir freuen uns auf deine Bewerbung.
Das kannst du bewirken
Du bist die freundliche Stimme am Telefon, die Kundenanfragen im Schichtdienst (Mo – Fr) kompetent und selbstständig bearbeitet und zudem Besuchstermine für unseren Aussendienst vereinbart.
Du bringst deine Fachkenntnisse in Vertragsmutationen ein insbesondere im Bereich Nicht Leben und sorgst für reibungslose Abläufe.
Dank deinem Einfühlungsvermögen kannst du auf unsere Kunden eingehen und ihre Probleme lösen.
Du begeisterst Kunden sowie Arbeitskollegen durch deine zuverlässige und positive Art und findest auch bei komplexen Anfragen gute Lösungsansätze.
Du hilfst dabei, neue Ideen im Kundenservice umzusetzen, damit unsere Kunden noch zufriedener sind und alles reibungsloser läuft.
Das bringst du mit
Sicherer Umgang mit IT-Anwendungen.
Erfahrung in der Kundenberatung (Aussendienst, Innendienst, etc.) idealerweise in der Versicherungsbranche mit VBV-Abschluss.
Ausgeprägtes Beratungsflair und Freude am schriftlichen und telefonischen Kundenkontakt.
Hervorragende Kommunikationsfähigkeiten, vernetztes Denken, ausgeprägte Kundenorientierung und langjährige Erfahrung im direkten Kundenkontakt.
Fliessende Deutschkenntnisse, Französisch-, Italienisch- / oder Englischkenntnisse sind von Vorteil.
Du arbeitest gerne im Team, bist zuverlässig, genau, selbstständig und bewahrst auch in hektischen Situationen einen kühlen Kopf.
Hast du Fragen zur Stelle?
Milena Ricci, Leiterin Frontoffice Kundenservice, E-Mail : [emailprotected] steht dir gerne zur Verfügung. Wir freuen uns über deine Online-Bewerbung mit aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen (Lebenslauf, Motivationsschreiben, Arbeitszeugnissen und Diplomen).
Für Personalvermittler
Für diese Stelle nehmen wir ausschliesslich Bewerbungen die direkt von Kandidat : innen eingereicht werden entgegen. Unaufgeforderte Bewerbungen von Personalvermittlern werden nicht berücksichtigt und es wird auch keine Korrespondenz geführt.
Darum startest du mit uns
Let’s care for tomorrow» heisst für uns auch, ein flexibles Arbeitsumfeld zu schaffen, das die Individualität unserer Mitarbeitenden berücksichtigt : Mit 8 Wochen Vater- und 16 Wochen Mutterschaftsurlaub, der Option, 10 zusätzliche Ferientage pro Jahr zu kaufen, Weiterbildungen und weiteren Benefits.
Über die Allianz
Die Allianz Group ist eine der am meisten vertrauten Versicherungs- und Vermögensverwaltungsgesellschaften der Welt. Die Betreuung unserer Mitarbeiter, ihrer Ambitionen, Träume und Herausforderungen macht uns zu einem einzigartigen Arbeitgeber. Gemeinsam können wir ein Umfeld schaffen, in dem sich jeder befähigt fühlt und das Vertrauen hat, zu forschen, zu wachsen und eine bessere Zukunft für unsere Kunden und die Welt um uns herum zu gestalten.
Wir freuen uns daher über Bewerbungen unabhängig von ethnischer oder kultureller Herkunft, Alter, Geschlecht, Nationalität, Religion, Behinderung oder sexueller Orientierung.
66021 | Operations | Berufserfahren | Non-Executive | Allianz Schweiz | Vollzeit oder Teilzeit | Dauerhaft
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