Vos responsabilitésCommuniquer les résultats d'analyseTraiter les réclamations provenant des cabinets, cliniques et hôpitauxConseiller les médecins sur les protocoles pré-analytiquesTraiter les cas de non conformité et les modifications de dossiersEnregistrer les demandes des coursiers et prélèvements à domicileGérer les demandes de modifications de facturesAjout d'analyseCompétences requisesTechniques:Formation scientifique ou médicale (diplôme de technicien/ne de laboratoire ou assistante médicale)Bonnes connaissances des analyses médicales courantes, des résultats types et des protocoles analytiquesConnaissance approfondie des pratiques de cabinet médical et hospitalières avec une expérience minimum de 5 ansEtre à l'aise avec les outils informatiques et faire preuve de rapiditéBonne maîtrise orale et écrite du françaisAnglais et/ou allemand serait un atoutPersonnelles:Aisance au téléphone et entregentExcellent sens du service clientèle et de l'écouteAutonomie et initiative, solidarité dans le travail d'équipeRésistance au stressGestion des prioritésRigueur, soin et professionalismeFlexibilité car horaires irréguliers Ce poste implique des horaires du matin, de la journée et du soir du lundi au vendredi avec une garde occasionnelle les samedis.Nous offronsUn environnement de travail passionnant et dynamique, avec une dimension internationaleLa possibilité de prendre des responsabilités et de développer votre potentielUne atmosphère de travail positive dans un cadre collaboratif et une culture d'entreprise pronant le respect et la reconnaissanceDes avantages sociaux attractifs, ainsi qu'une semaine de travail de 40 heures et 5 semaines de vacances par annéeUn forfait annuel pour vos analyses personnelles et tarifs spéciaux pour les actes de radiologie effectués au sein du Groupe Unilabs jide71cc0ca jit0208a