Unser Kunde, ein innovatives und international erfolgreiches Unternehmen, sucht für ihren Standort in der Schweiz eine dynamische Persönlichkeit.
Deine Aufgaben:
* Bearbeitung von Kunden- und Aussendienstanfragen sowie aktive Betreuung der bestehenden Kundenbeziehungen
* Erfassung, Bearbeitung und Nachverfolgung von Aufträgen
* Verantwortung für Reklamationsbearbeitung, Retourenmanagement und Gutschriftenerstellung
* Erstellung individueller Kundenauswertungen und Sicherstellung der Datenpflege im CRM-System
* Unterstützung bei der Optimierung von internen Prozessen und der Kundenkommunikation