Descrizione del Lavoro
L'obiettivo principale sarà quello di fornire assistenza ai clienti attraverso servizi amministrativi e di gestione dei loro ordini.
Compiti Principali
* Fornire assistenza telefonica ai clienti per l'elaborazione o annullamento degli ordini, fornire informazioni sui tempi di consegna e risolvere piccoli reclami.
* Erogare servizi amministrativi a reparti aziendali o partner commerciali, come la creazione di reportistica, statistiche e fatturazione.
* Gestire ordini speciali, lavorando in stretta collaborazione con i partner commerciali e seguendo il processo dall'ordine alla consegna.
* Inoltre, potrai dedicare parte del tuo tempo al commercio, marketing, analisi statistica, fatturazione, gestione clienti online, svolgendo un'attività più specialistica.
* L'orario di lavoro è flessibile e puoi scegliere fra due turni tra le 08:00 e le 19:00.
I Tuoi Competenze
* Attestato AFC di Assistente di Farmacia.
* Piacere nel contatto con la clientela e con i colleghi.
* Proattività, organizzazione personale e autonomia.
* Abilità comunicative, capacità d'ascolto, pazienza e gestione dello stress.
* Conoscenza di una lingua oltre l'italiano (tedesco preferito).
* L'utilizzo di Microsoft Office (Excel e Word) è un titolo preferenziale.
Cosa Offriamo
5 settimane di vacanza con possibilità di aggiungere fino a 10 giorni extra o prendere un congedo non retribuito. Cassa pensioni con ripartizione vantaggiosa del premio – circa 2/3 a nostro carico. Sconti nelle nostre farmacie e su altri marchi qualitativi. Ampliamento delle competenze tramite corsi di formazione e sviluppo interno. A misura di famiglia con 16 settimane di congedo di maternità (80% del salario) e 10 giorni di congedo di paternità (100% del salario). Azioni nominative a prezzi preferenziali – impegno non solo professionale per Galenica ma anche investimento.
Chi siamo
L'unica azienda di logistica sanitaria con un assortimento completo in Ticino.
Noi offriamo ai nostri clienti servizi eccellenti e adeguati alle esigenze a prezzi di mercato nella nostra regione.