Baue mit uns an der Energiezukunft.
AGROLA AG ist eine Tochtergesellschaft der fenaco Genossenschaft und eine führende Energieanbieterin in der Schweiz. Gemeinsam mit unseren Partnerinnen, den lokalen LANDI Genossenschaften, bieten wir ein umfassendes Angebotsportfolio in den Bereichen Energie und Mobilität. Dieses umfasst nebst dem traditionellen Energiehandel auch den Handel mit Strom, die Planung, Installation und den Unterhalt von Photovoltaikanlagen sowie Ladelösungen. Mit unserem Netz an Tankstellen, Ladestationen und Waschanlagen sind wir vor allem im ländlichen Raum gut vertreten.
In einem sehr dynamischen Marktumfeld bieten wir unseren Mitarbeitenden spannende Herausforderungen bei der Entwicklung von zukunftsgerichteten Services und Lösungen für unsere Kundinnen und Kunden.
Unser motiviertes Kundendiensteam arbeitet leidenschaftlich, um tagtäglich unseren Kund:innen im Bereich der Kundenkarten den bestmöglichen Service zu bieten. Wenn du gerne in einem dynamischen Umfeld arbeitest und mit deinem Engagement einen positiven Beitrag leisten möchtest, dann bist du bei uns genau richtig.
Für unseren Standort in Winterthur suchen wir per sofort dich als Sachbearbeiter:in Kundendienst Kundenkarten 40-100% (Jobsharing möglich) (m/w/d)
Deine Aufgaben
1. Du bearbeitest selbständig telefonische und schriftliche Anfragen rund um die AGROLA Kundenkarten in Deutsch und Französisch
2. Du prüfst, erfasst und mutierst Kundendaten
3. Du stellst unsere AGROLA Kundenkarten aus und verwaltest diese
4. Du bist für die Erstellung von Rechnungen für Bezüge, Gebühren und Dienstleistungen an Kund:innen sowie Partner:innen inkl. Debitorenmanagement verantwortlich
5. Du erstellst Reports und Statistiken und sendest diese an die entsprechenden Stakeholder
6. Du arbeitest an Projekten rund um den Kund:innen-Dienst mit
7. Du unterstützt das Team in administrativen Arbeiten
Dein Profil
8. Du hast eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Grundausbildung o. ä.
9. Du kommunizierst in Deutsch, Französisch und Englisch in Wort und Schrift
10. Du hast Erfahrung und Freude in der Kundenbetreuung
11. Du bist versiert im Umgang mit integrierten ERP-Systemen sowie den gängigen Office-Programmen
12. Du zeichnest dich durch deine selbstständige kund:innen- und lösungsorientierte Persönlichkeit aus
13. Dein technisches Verständnis und das Interesse an Elektromobilität runden dein Profil ab
Deine Vorteile
14. Du arbeitest am Puls der Energiewende
15. Unsere modernen Büroräumlichkeiten sind 5 Gehminuten vom Hauptbahnhof Winterthur entfernt
16. Während mindestens 25 Tagen pro Jahr geniesst du deine wohlverdienten Ferien
17. Homeoffice ist für uns eine Selbstverständlichkeit
18. Wir unterstützen deine berufliche Entwicklung mit internen und externen Weiterbildungen
19. Als Mitarbeiter:in der fenaco Genossenschaft profitierst du von attraktiven Sozialleistungen
20. Du profitierst von diversen Mitarbeitendenanlässen und Vergütungen der fenaco LANDI Gruppe