Sachbearbeiter/in Service 80% - 100%, Zürich
Zürich, Switzerland
Ihre Herausforderung
* Entgegennahme und Bearbeitung von Kundenanfragen und Störungsmeldungen
* Erstellung und Nachverfolgung von Serviceaufträgen
* Kommunikation mit Kunden, Technikern und internen Abteilungen
* Koordination und Einteilung der Servicetechniker
* Terminplanung für Wartungen, Reparaturen und Piketteinsätzen
* Bearbeitung von Rechnungen und Offerten
Ihr Profil
* Kaufmännische oder technische Ausbildung
* Erfahrung in der Auftragsabwicklung, Disposition oder Kundenbetreuung, idealerweise im technischen Umfeld
* Sicherer Umgang mit ERP-Systemen und MS Office
* Kundenorientierung und kommunikative Stärke im Umgang mit Kunden und Technikern
* Belastbarkeit und Flexibilität
* Teamfähigkeit und Durchsetzungsvermögen
Unser Angebot
* Mindestens 5 Wochen Ferien und Option auf Kauf zusätzlicher Ferientage
* Flexible Arbeitszeitgestaltung (Jahresarbeitszeit) und Möglichkeit zu ortsunabhängigem Arbeiten. Sprechen Sie mit uns über Ihre Vorstellungen
* Eine offene Kommunikationskultur sowie vielfältige Möglichkeiten zur aktiven Mitgestaltung und Verantwortungsübernahme
* Vielseitige und verantwortungsvolle Tätigkeit mit hohem Gestaltungfreiraum und kurzen Entscheidungswegen
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