Bist du technikbegeistert und serviceorientiert? Du spielst eine zentrale Rolle im reibungslosen IT-Betrieb, unterstützt unsere Mitarbeitenden bei technischen Fragen, treibst aktiv die Weiterentwicklung unserer IT-Infrastruktur voran und gestaltest ein effizientes Arbeitsumfeld mit. Werde Teil unseres Teams und bring deine Leidenschaft für Technologie und exzellenten Service ein. Entgegennahme und Bearbeitung von Störungsmeldungen sowie Serviceanfragen im 1st- und 2nd-Level-Support Unterstützung bei technischen Problemen sowie Installation und Wartung der Arbeitsplatzinfrastruktur Verantwortlich für Pflege der Dokumentation und Inventarisierung Ansprechperson für unsere Mitarbeitenden, mit Fokus auf Mitarbeitendenzufriedenheit und Sicherstellung der Erreichbarkeit Mitgestaltung und Optimierung der Aufgaben im ICT-Servicemanagement sowie Mitarbeit an kleineren Projekten Kooperation mit internen und externen Partnern zur gemeinsamen Entwicklung von Lösungen Abgeschlossene Ausbildung als Informatiker:in EFZ, ICT-Fachmann EFZ oder eine gleichwertige Ausbildung Erfahrung im ICT- und OnSite-Support sind erwünscht Sehr gute Deutschkenntnisse. Weitere Sprachen wie Französisch oder Englisch sind von Vorteil Fundierte Erfahrung im Client-Support (Microsoft-Umgebungen, Arbeitsplatzinfrastruktur) und mit Collaboration-Tools (z. B. Jira, MS Teams). Erfahrung mit ITIL oder agilen Arbeitsmethoden (z. B. Scrum, Kanban) sind ein Plus Erfahrung in der Erstellung und Pflege von Betriebshandbüchern, Anleitungen und Checklisten. Ausgeprägte Kundenorientierung, hohe Sozialkompetenz sowie versierte Kommunikations- und Beratungsfähigkeit Reisebereitschaft zu unseren anderen Standorten. Führerausweis der Kategorie B von Vorteil (Materialtransport) Ein offenes, eingespieltes IT-Team von rund 6 motivierten Atuprianerinnen, das mit Leidenschaft und Engagement IT-Lösungen vorantreibt. Transparente und proaktive Kommunikation sowie verantwortungsbewusstes Handeln prägen unsere Zusammenarbeit - bei uns wird Teamwork grossgeschrieben. Benefits entdecken Hinweis für Personalvermittlungen: Zur Homepage jid5f317fba jit0311a