Dieser Partner ist ein führender System Integrator für Cisco Contact Center.
Über unseren Partner:
Unser Partner ist ein international tätiges Unternehmen, das Lösungen implementiert und betreibt, ergänzende Software Produkte entwickelt und Collaboration Services aus der Cloud anbietet. Er ist der größte Cisco Contact Center Partner in Europa.
Deine Aufgaben:
* Du bist verantwortlich für den reibungslosen Verlauf der Serviceleistungen unseres Partners.
* SLAs werden sicher gestellt.
* Verhandlungen durchführst du sowie Verbesserungspotentiale identifizierst.
* Auch die Analyse und Bewertung von Ergebnissen gehört zu deinen Aufgaben.
* Kunden unseres Partners werden täglich unterstützt und bei Problemen geholfen.
Deine Qualifikationen:
* Erfolgreiche Informatik-Ausbildung.
* ITIL-Zertifizierung.
* Mehrere Jahre relevante Berufserfahrung in einer ähnlichen Position.
* Englisch-, Französisch- und Deutschkenntnisse.
Vorteile:
* Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
* Komfortables Büro mit moderner Infrastruktur
* Offene Unternehmenskultur
* Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte
* Eingespieltes und dynamisches Team
* Internationales Umfeld
* Homeoffice