ROCKEN hat mit Ihrer digitalen Rekrutierungslösung den Bewerbungsprozess massgeblich vereinfacht und setzt damit einen neuen, einheitlichen Standard. Wir verbinden Talente, Experten und Expertinnen in der gesamten Schweiz. Unser Netzwerk an etablierten Unternehmen stellen wir auf unserer ROCKEN Talent Plattform zur Verfügung.
Unser Partner ist Hersteller von hochpräzisen Maschinenkomponenten und Anbieter von anspruchsvollen Automatisierungslösungen. Die Technologie zeichnet sich durch Innovation, Qualität und Modularität aus. Das Unternehmen ist international sehr stark vertreten und beschäftigt aktuell über 1000 Mitarbeiter.
Starte deine neue Reise jetzt.
Verantwortung:
* Betreuung und Bearbeitung von Kundenanfragen sowie Bereitstellung von technischem Support auf 2nd- und 3rd-Level-Ebene
* Analyse, Bearbeitung und systematische Dokumentation von Support-Tickets
* Planung und Durchführung von Schulungen zur Anwenderunterstützung
* Identifikation und Analyse von Fehlerquellen anhand von Logdateien und Systemberichten
* Eigenständige Leitung und Koordination kleinerer ICT-Teilprojekte
Qualifikationen:
* Abgeschlossene IT-Ausbildung
* Zertifikate wie CompTIA, Microsoft o.ä. von Vorteil
* Erfahrung im Umgang mit Windows, macOS, Linux und Netzwerkkonzepten
* Berufserfahrung im technischen Support
* Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
Benefits:
* Flexible Arbeitszeitgestaltung
* Homeoffice
* Attraktive Mitarbeiterrabatte
* Überdurchschnittliche Ferien- und Freitage
* Offene Unternehmenskultur
* Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte
* Flache Hierarchien
* Internationales Umfeld
* Markt- und leistungsgerechte Löhne
* 13. Monatsgehalt
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