Analyste métier senior(e) – Expert(e) en gestion de processus
Localité : Genève
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PROFIL RECHERCHÉ : Analyste Métier Senior(e) – Expert en gestion de processus
* Taux d’occupation : 100%
* Durée : indéterminée, mais au plus 5 ans
* Date de début souhaitée : 1 mai 2024
* Eliciter les besoins métiers pour en extraire les exigences fonctionnelles et non fonctionnelles
* Analyser les écarts entre la solution souhaitée (‘to be’) et le périmètre fonctionnel de la solution existante (‘as-is’)
* Analyser et modéliser des activités métier, des processus, des organisations
* Rédiger des spécifications fonctionnelles basées sur les cas d’utilisation et sur des modèles d’entité
* Décrire les fonctionnalités sous forme de ‘user stories’ et de critères d’acceptance, les prioriser dans un Backlog
* Diriger, fédérer et convaincre en vue d’améliorer les processus
* Hautes intégrité et éthique personnelles ; capacité de garder une confidentialité et une discrétion absolues
* Capacité à prendre des initiatives et à travailler en autonomie
* Capacité d’écoute active
* Aisance dans la communication orale et écrite dans une organisation complexe
* Capacité à négocier et à être force de proposition
* Créativité dans la recherche de solution
* Esprit d’équipe et de collaboration avec différents interlocuteurs
* Disponibilité, engagement et adaptabilité
* Attitude constructive vis-à-vis des changements
* Capacité à travailler sous stress
* Diplôme HES ou licence en informatique ou diplôme d’ingénieur EPF ou diplôme fédéral.
* Formation ITIL – Foundation au minimum, certification un plus
* Certification en Business Analyse souhaitée (ex. : PSPO, CBAP)
Compétences primordiales
* Maitrise des techniques de Business Analyse
* Maîtrise du langage de modélisation BPMN et des outils de modélisation
* Expérience en modélisation de processus d’un système qualité
* Expérience concrète et significative en gestion et amélioration des processus
* Expérience en communication, accompagnement sur le thème des processus
* Connaissance du Business Process Management (BPM)
* Capacité à animer des ateliers avec les différentes parties prenantes en utilisant des techniques agile et d’intelligence collective
* Capacité à spécifier les exigences métiers et systèmes sous forme de cas d’utilisation et de ‘user stories’
* Aptitude à rédiger des plans de tests et à superviser les campagnes de tests et recette utilisateurs
Compétences supplémentaires
* Connaissance des concepts Lean pour l’évaluation de la situation d’un processus en production et pour la proposition de pistes d’amélioration
* Capacité à proposer des améliorations organisationnelles
* Capacité à communiquer avec les parties prenantes internes et externes
* Capacité à s’intégrer et à travailler en équipe, à collaborer et à fédérer des équipes pluridisciplinaires
* Connaissance des normes de qualité (ISO) et de méthodologies liées (CoBIT, Lean,…)
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