1. Gestion et résolution de problèmes ainsi que dans le traitement des demandes liés à Windows, O365, AD
2. Compétences en téléphonie ainsi qu'en technologies WIFI, WAN et LAN
3. Gestion des demandes et des modifications souhaitées et des commandes
4. Assistance aux utilisateurs dans divers bureaux à distance et sur site
5. Formation des utilisateurs
6. Au moins 5 années d'expérience sur un poste similaire
7. Français et Allemand - très bon niveau demandé
8. Esprit d'équipe et collaboratif
9. Expérience dans la gestion autonome des demandes de service et des incidents
10. Connaissance des processus ITIL - un plus
11. Une expérience dans le milieu industriel - un plus
* Flexibilité
* Package attractif