À propos du rôle
Pour notre client, une entreprise dans le domaine pharmaceutique suisse, nous recherchons un profil Helpdesk Junior N1/N2 pour le remplacement d'un départ.
Tu seras chargé-e du support aux pôles administratif et technique au niveau du hardware et du software. Dans le cadre de tes tâches, tu collaboreras à l'interne avec différents départements présent à travers la Suisse et à l'international.
Descriptif des tâches
1. Support software & hardware
2. Relation client interne
3. Responsable du service technique interne et de l'assistance en cas de soucis
Nous recherchons
4. CFC en informatique / ES technicien en informatique de gestion (ou équivalent)
5. Première expérience en support/maintenance (apprentissages et stages compris)
6. Anglais technique (B2) ; Allemand B1/B2 (un plus)
7. Connaissance d'AS & ITIL, un atout
8. Casier judiciaire vierge
9. Personnalité aimant le contact client, orientée solution & autonome