INTRODUZIONE: Siamo alla ricerca di un professionista dinamico e motivato come Customer Service presso una prestigiosa azienda cliente nel Sopraceneri.La figura selezionata sarà responsabile di gestire le richieste e risolvere le problematiche dei clienti, principalmente in lingua tedesca e francese, garantendo un servizio di alta qualità e supporto continuo. DESCRIZIONE DELLA MISSIONE: Gestire le richieste dei clienti in tedesco e francese via telefono, email o chat.Risolvere i problemi e fornire risposte dettagliate e tempestive.Garantire una comunicazione chiara e professionale con i clienti.Collaborare con i vari dipartimenti per garantire il miglior servizio possibile.Mantenere aggiornato il database dei clienti e dei casi risolti.PROFILO PREVISTO: Fluente in tedesco e francese (sia scritto che parlato).Esperienza pregressa nel settore del customer service.Ottime capacità comunicative e interpersonaliCapacità di lavorare in modo autonomo e in team.Buona conoscenza dei principali strumenti informatici (Office, CRM).Attitudine al problem solving e gestione dello stress.