Bei uns darfst du Menschen eine Freude machen, indem du ihnen bei Problemstellungen freundlich weiterhilfst. Wir suchen dich: Eine Persönlichkeit, die eigenständig kreative Lösungen für unsere Kunden findet. Komm weiter.
Was du bewegst
* Als erfahrener Generalist bist du gemeinsam mit unserem Team für einen reibungslosen First- und Second Level-Support unserer Electronic Workplace Umgebung (Windows End User Plattform) verantwortlich.
* Du analysierst Fehler und behebst sie im EWP-Umfeld. Ausserdem unterstützt du professionell unseren 3rd Level Support und unsere externen Partner bei der Lösungsfindung.
* Du bist die Anlaufstelle für Informatikkoordinatoren in den Regionen und verantwortest den Betrieb von Notebooks, Druckern, Mobile Devices, Surface Hubs und Peripheriegeräten.
* Du arbeitest in Projekten mit und führst selbstständig technische Kleinvorhaben durch.
* Du erstellst und aktualisierst die technischen Dokumentationen.
* Du unterstützt das IT-Dispatching bei Abwesenheiten.
Was du mitbringst
* Bildung: Eidg. Fachausweis Informatik.
* Berufserfahrung: Abgeschlossene Informatik Lehre sowie min. 5 Jahre in vergleichbarer Funktion; Weiterbildung auf Stufe Fachausweis oder HF von Vorteil.
* Vertiefte Kenntnisse und mehrere Jahre Berufserfahrung im Bereich Second Level-Support mit Schwerpunkt Microsoft Betriebssystemen und Applikationen.
* Fundierte Windows 11- und MS Office 365 Kenntnisse sowie Netzwerk-Kenntnisse.
* Du bezeichnest dich als hilfsbereiten, belastbaren Teamplayer mit einer hohen Kunden- und Serviceorientierung sowie einer strukturierten, selbstständigen und lösungsorientierten Arbeitsweise.
* Ein hohes Qualitäts- und Verantwortungsbewusstsein, Zuverlässigkeit, Flexibilität, eine schnelle Auffassungsgabe sowie gute Kommunikationsfähigkeiten gehören zu deinen Stärken.
* Kenntnisse von SCCM, BlackBerry MDM, MS Teams, OneDrive, Always-On VPN, Windows Hello, MS Defender, Confluence, Jira, Surface Hub.
* Deutsch (verhandlungssicher).
* Französisch (von Vorteil).
* Italienisch (von Vorteil).
* Englisch (gute Kenntnisse).
Was wir dir bieten
* Mitarbeiterangebote: Jährliches grosszügiges Well-being-Guthaben.
* Kinderbetreuung: bis CHF 300 pro Monat und Kind an die externe Kinderbetreuung.
* Flexibler Arbeitsort / Home Office: Individuelle Möglichkeiten für Home Office.
* Individuelle Weiterbildung: Attraktive Beiträge für externe Weiterbildungen.
* Migros Bank: Konten, Hypotheken und Finanzdienstleistungen mit Vorzugskonditionen.
Es werden nur Online-Bewerbungen über das Bewerbungsportal berücksichtigt.
Kontakt
Herr Clemens Denzler
+41448399371
#J-18808-Ljbffr