Bei uns darfst du Menschen eine Freude machen, indem du ihnen bei Problemstellungen freundlich weiterhilfst. Wir suchen dich: Eine Persönlichkeit, die eigenständig kreative Lösungen für unsere Kunden findet. Komm weiter.
Was du bewegst
* Als erfahrener Generalist bist du gemeinsam mit unserem Team für einen reibungslosen First- und Second Level-Support unserer Electronic Workplace Umgebung (Windows End User Plattform) verantwortlich.
* Du analysierst Fehler und behebst sie im EWP-Umfeld. Ausserdem unterstützt du professionell unseren 3rd Level Support und unsere externen Partner bei der Lösungsfindung.
* Du bist die Anlaufstelle für Informatikkoordinatoren in den Regionen und verantwortest den Betrieb von Notebooks, Druckern, Mobile Devices, Surface Hubs und Peripheriegeräten.
* Du arbeitest in Projekten mit und führst selbstständig technische Kleinvorhaben durch.
* Du erstellst und aktualisierst die technischen Dokumentationen.
* Du unterstützt das IT-Dispatching bei Abwesenheiten.
Was du mitbringst
* Eidg. Fachausweis · Informatik.
* Abgeschlossene Informatik Lehre sowie min. 5 Jahre in vergleichbarer Funktion · Weiterbildung auf Stufe Fachausweis oder HF von Vorteil.
* Deutsch (verhandlungssicher), Französisch (von Vorteil), Italienisch (von Vorteil), Englisch (gute Kenntnisse).
* Vertiefte Kenntnisse und mehrere Jahre Berufserfahrung im Bereich Second Level-Support mit Schwerpunkt Microsoft Betriebssystemen und Applikationen.
* Fundierte Windows 11- und MS Office 365 Kenntnisse, sowie Netzwerk-Kenntnisse.
* Du bezeichnest dich als hilfsbereiten, belastbaren Teamplayer mit einer hohen Kunden- und Serviceorientierung sowie einer strukturierten, selbstständigen und lösungsorientierten Arbeitsweise.
* Ein hohes Qualitäts- und Verantwortungsbewusstsein, Zuverlässigkeit, Flexibilität, eine schnelle Auffassungsgabe sowie gute Kommunikationsfähigkeiten gehören zu deinen Stärken.
* Kenntnisse von SCCM, BlackBerry MDM, MS Teams, OneDrive, Always-On VPN, Windows Hello, MS Defender, Confluence, Jira, Surface Hub.
Was wir dir bieten
* Mitarbeiterangebote · Jährliches grosszügiges Well-being-Guthaben.
* Kinderbetreuung · bis CHF 300 pro Monat und Kind an die externe Kinderbetreuung.
* Flexibler Arbeitsort / Home Office · Individuelle Möglichkeiten für Home Office.
* Individuelle Weiterbildung · Attraktive Beiträge für externe Weiterbildungen.
* Migros Bank · Konten, Hypotheken und Finanzdienstleistungen mit Vorzugskonditionen.
Bewerbung & Kontakt
Clemens Denzler
+41 44 839 93 71
#J-18808-Ljbffr