Merligen, BE
Nutzen Sie die Chance im unbefristeten Arbeitsverhältnis per sofort oder nach Vereinbarung im BEATUS Wellness- & Spa-Hotel in Merligen-Thunersee eine neue Herausforderung anzunehmen.
Aufgabengebiet
1. Führungsaufgaben
o Führung, Förderung und gezielte Schulung der unterstellten Mitarbeitenden
o Regelmässige Teammeetings durchführen
o Koordination mit anderen Abteilungen und Aussenstehenden
o Teilnahme an Kadermeetings (in Abwesenheit der Leitung Administration)
o Behandelt Reklamationen gemäss seinen Kompetenzen und/oder leitet sie seinem Vorgesetzten resp. der Direktion weiter
o Gibt Feedback der Gäste weiter an die Direktion
2. Fachaufgaben
o Optimale Zimmerverwaltung
o Optimales Check in und Check out gewährleisten
o Umsetzen und Weiterentwickeln der internen Standards an der Reception
o Gewährleisten des internen Kommunikationsflusses
o Gästekorrespondenz
o Gästebuchhaltung
o Preisüberwachung
o Kassenwesen (Hogatex)
o Abrechnung Reisebüro Kommissionen
o Night Audit Arbeiten
o Feedbackhandling in Verbindung mit der Direktion
o Ständiger Überblick resp. Überwachung eines effizienten Kostenmanagements
o Produktivitätssteigerung an der Reception
o Optimale Umsetzung der Preispolitik
o Gezielte Optimierung der Gästezufriedenheit
o Mitentscheidung über Einstellung, Entlassung und Qualifikation der Receptionsmitarbeitenden
Stellenanforderung
* Eine abgeschlossene Lehre im kaufmännischen Bereich
* Hotelfachschulabschluss von Vorteil, aber nicht Pflicht
* Mehrjährige Erfahrung in der gehobenen Hotellerie
* Hohes Mass an Dienstleistungsbereitschaft und Gästeorientierung
* Erste Führungserfahrung und Durchsetzungsvermögen
* Deutsch als Muttersprache
* Fließende Sprachkenntnisse in Wort und Schrift in Französisch und Englisch
* Gute MS Office Kenntnisse
* Ein gepflegtes Erscheinungsbild
* Vorteilsweise Erfahrung im Bereich Reservation
Sie sind
* Eine belastbare, flexible und fröhliche Persönlichkeit
* Ein Organisations- und Kommunikationstalent
* Qualitätsbewusst im Denken und Handeln
* Verantwortungsbewusst und teamorientiert
* Flexibel einsetzbar - auch am Wochenende
Mitarbeitervorteile
* Ganzjahresanstellung in einem familiären Umfeld
* Förderung Ihrer fachlichen und persönlichen Qualifikationen durch interne und externe Weiterbildungen
* Vollzeit- und verschiedene Teilzeitmodelle mit flexiblen Arbeitszeiten mit Durchdienst auch für Quereinsteiger
* Nutzung des Solbades, Sportpools und des Fitnesscenters zu bestimmten Zeiten
* Massagen und Pflegeanwendungen für Ihre Gesundheit zu vorteilhaften Konditionen
* Sonderkonditionen im Schwesterhotel Ermitage in Gstaad-Schönried
* Super-Spezialpreise bei allen Private Selection Hotels
* Spezialpreise für Übernachtungen der Familie
* Vergünstigungen in der Region mit der Thunersee-Staff-Karte
* Möglichkeit für Unterkunft in unserem Mitarbeiterhaus und Verpflegung im Mitarbeiterrestaurant
Jetzt liegt es an Ihnen! Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen inklusive Foto senden Sie in elektronischer Form an bewerbungen@beatus.ch.
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