Agent·e de Support Technique (poste auxiliaire) Infomaniak, c’est 30 ans de savoir-faire et plus de 250 passionné·e·s, avec une ambition commune : créer un cloud éthique sans compromis sur l’écologie, la vie privée et l'humain.
Nous créons des data centers qui sont à la pointe de l’innovation écologique et nous développons des services IaaS, PaaS et SaaS entièrement hébergés et développés en Suisse pour le B2B et le B2C. Nos solutions comprennent une suite d’applications collaboratives en ligne et des solutions d’hébergement cloud, de streaming, de marketing et d’événementiel.
Avec des millions d’utilisateurs et la confiance d’organisations publiques et privées dans toute l’Europe, Infomaniak est une entreprise indépendante, engagée pour l’indépendance technologique en Europe, l’économie locale et un numérique plus soutenable pour la planète.
Tu souhaites contribuer au développement d’une alternative éthique aux géants du Web et rejoindre une entreprise en pleine croissance ?
Nous Recherchons Un·e Agent·e de Support Technique
Tes Responsabilités
Trouver des solutions pour faciliter le quotidien de nos clients
Répondre aux demandes des clients par chat, ticket et téléphone, avec bonne humeur et humour
Accompagner nos clients de manière individuelle et sur mesure
Te spécialiser dans nos produits afin de fournir un feedback approprié
Contribuer intelligemment au développement des produits
Le Profil Qui Nous Fait Vibrer
Tu sais comment fonctionnent les différentes composantes du web (site web, e-mail, nom de domaine, zone DNS, etc.)
Idéalement, tu as déjà créé / géré un site web et tu as de l’expérience dans ce domaine
Tu sais te faire apprécier des clients grâce à ta bonne élocution
Tu trouves toujours des solutions, car tu es un bricoleur de nature
Tu aimes simplifier des situations apparemment complexes avec une patience infinie
Tu parles parfaitement français et t’exprimes sans peine en italien et en anglais
Le Poste
Contrat : Auxiliaire, idéal pour les étudiants
Horaires : à la carte, flexibles pour s'adapter à ton emploi du temps
Localisation : Genève (Les Acacias)
Disponibilité : dès que possible
Rémunération : Contrat horaire
Pourquoi Infomaniak
Fais partie d’une entreprise qui façonne un cloud éthique qui respecte la vie privée, l’humain et l’environnement.
Travaille chaque jour dans un cadre bienveillant, équilibré avec ta vie personnelle et extrêmement stimulant.
Fais une véritable différence dans la vie de millions d’utilisateurs à travers le monde.
Rencontre des personnes diversifiées dans un climat convivial lors de sorties d’entreprise très régulières.
Évolue dans un climat très agréable et dans un cadre de travail original.
Profite de nombreux autres avantages comme une prime annuelle incitant à la mobilité douce, une salle de fitness, et d’autres surprises encore.
De nombreux défis excitants nous attendent et nous recherchons nos nouveaux talents pour nous aider à les réaliser ! Alors, envie de faire partie de l'aventure ?
Chez Infomaniak, nous nous engageons en faveur de la diversité, de l'équité et de l'inclusion des collaborateurs·trices sur le lieu de travail.
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