Kommunikation ist Ihre Leidenschaft?
Unser Kunde bietet Ihnen die Möglichkeit, in einem innovativen Unternehmen der Telekommunikationsbranche Ihr Know-how einzubringen. Werden Sie Teil eines dynamischen Teams und unterstützen Sie Kunden im Bereich Telekommunikation mit Ihrem professionellen Support.
Call Center Agent Telekommunikation 100% m/w/d
Ihre Herausforderung
* Telefonische Beratung von Kunden zu Telekommunikationsprodukten und Dienstleistungen
* Bearbeitung von Anfragen zu Tarifen, Verträgen und Abrechnungen
* Unterstützung bei technischen Problemen und Störungen im Telekommunikationsbereich
* Erklärung und Anpassung von Vertrags- und Tarifoptionen für Bestands- und Neukunden
* Pflege von Kundendaten und Dokumentation der Anfragen in internen Systemen
* Auftragsabwicklung und Erfassung von Kundenanfragen
* Cross- und Up-Selling von Telekommunikationsprodukten und Zusatzleistungen
* Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit durch freundlichen und lösungsorientierten Support
Ihre Kompetenz
* Abgeschlossene Ausbildung oder Berufserfahrung im Bereich Telekommunikation, Call Center oder Kundenservice von Vorteil
* Freude an der telefonischen Kundenbetreuung und Beratung
* Technisches Verständnis im Bereich Telekommunikation
* Sehr gute Deutschkenntnisse, weitere Sprachkenntnisse (z.B. Englisch) von Vorteil
* Kommunikationsstärke und serviceorientiertes Denken
* Sicherer Umgang mit PC und gängigen CRM-Systemen
* Teamfähigkeit, Zuverlässigkeit und eine hohe Eigenmotivation
Ihre Perspektiven
* Spannende und abwechslungsreiche Tätigkeit in einem wachsenden Unternehmen
* Attraktives Gehalt mit leistungsorientierten Boni
* Intensive Einarbeitung und fortlaufende Schulungen
* Moderne Arbeitsplätze und technische Ausstattung
* Flexible Arbeitszeiten im 100%-Pensum
* Offene und wertschätzende Unternehmenskultur
Ihr Kontakt
Herr Alexander Koblinger, Consultant Retail, beantwortet Ihre Fragen gerne unter der Nummer +41 58 233 3128.
Bitte bewerben Sie sich direkt online.
Beziehen Sie sich dabei bitte auf die Referenznummer 026-KOBL-119111-3204-DE.