Statut
Classification du poste : R
Catégorie hiérarchique : C
Grades autorisés de recrutement :
Adjoint administratif
Adjoint administratif principal de 2e classe
Adjoint administratif principal de 1ère classe
Demandeur
Type de recrutement : Temporaire
Durée : 4 mois du 01/06/2025 au 30/09/2025
Recrutement Souhaité à Compter Du : 01/06/2025
Date limite dépôt candidature (à minuit) : 06/04/2025
Localisation du poste : Siège, Hôtel de Région ou Maison de Région, Châlons-en-Champagne
Nom du site administratif ou du lycée ou CREPS : Site administratif Châlons - Rue de Jéricho
Description du poste
Type de contrat : Emploi temporaire (Renfort occasionnel ou saisonnier, remplacement)
Intitulé du poste : Assistant administratif transport scolaire H/F
Missions de la Direction / du service / du pôle
La Région Grand Est dans sa compétence en matière de transport routier de voyageurs veille à apporter à ses usagers un service de qualité. Pour relever ce challenge, elle recrute des renforts au sein de ses 10 Services Transport des Maisons de Région en contrat de 2 à 6 mois, sur la période de mai à novembre (période déterminée en fonction des services).
Missions du poste
Le titulaire du poste intervient principalement pour l’accueil téléphonique des usagers et en renfort pour le traitement administratif des dossiers relatifs aux droits de transport des élèves.
Activités
Prendre en charge les appels téléphoniques des usagers et partenaires :
Aider les familles à réaliser leur inscription en ligne
Communiquer des renseignements génériques aux familles (droits, trajets, modalités de retrait…)
Apporter des renseignements d’ordre technique liés au schéma de transport à destination des partenaires (familles, établissements scolaires, mairies, syndicats scolaires, etc.)
Soutenir les équipes dans le cadre du traitement administratif lié à l’instruction des dossiers :
Diffuser et envoyer des documents liés à la rentrée scolaire
Vérifier des listes d’élèves, les contacts des usagers ou établissements scolaires
Editer puis envoyer de courriers
Instruire des demandes de titres de transport
Assurer de la saisie informatique
Classer / archiver divers documents (courriers, cartes, etc…)
Etablir des autorisations collectives ou individuelles
Relations hiérarchiques/fonctionnelles et Conditions particulières du poste (horaires, déplacements, astreintes)
Relations Hiérarchiques
Placé sous l'autorité hiérarchique du Chef du Service Transport de la Maison de Région de rattachement
Conditions Particulières Du Poste
Du Lundi au Vendredi. Contrat de 35h/semaine. Horaires en fonction des horaires de l'accueil téléphonique définis par le chef de service
Travail en présentiel (photocopie, scan, etc.).
Avantages
Participation aux frais de restauration
Participation aux frais de transport
Permis B obligatoire ? Non
Poste logé ? Non
Compétences et aptitudes
Savoir
Maîtriser les techniques d’accueil téléphonique
Maîtriser les outils du pack bureautique (Word, Excel, Outlook)
Savoir-faire
Avoir une excellente expression orale et écrite
Savoir travailler en équipe
Savoir rendre des comptes de ses actions
Savoir-être
Vous êtes réactif, rigoureux et autonome. Vous vous adaptez facilement à l’environnement et aux personnes que vous rencontrez. Vous êtes disponible et avenant. Vous savez mener de front plusieurs activités et faites preuve de diplomatie et de calme.
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