Für unseren Kunden, der sich kontinuierlich weiterentwickelt und damit einen einzigartigen Mehrwert schafft, suchen wir:
Ihr Aufgabenbereich Technischer Support für ECM/DMS und Capturing Produkte.
Kundenanfragen per Telefon, E-Mail oder Fernwartungssitzungen beantworten.
Analyse und Behebung von Systemproblemen, Erklärung der Funktionalitäten.
Mitarbeit bei Implementierungen, Konfigurationen und Wartungen von Softwarelösungen.
Enge Zusammenarbeit mit dem Kundensupport-Team und anderen Fachabteilungen.
Ihr Profil Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Informatik oder vergleichbare Qualifikation.
Erfahrung im Support, idealerweise im Bereich ECM/DMS.
Gute Kenntnisse in Office-Anwendungen und Support-Tools.
Freude am Umgang mit Kunden und ausgeprägtes Dienstleistungsverständnis.
Stilsicheres Deutsch und gute Englischkenntnisse.
#J-18808-Ljbffr