Technicien informatique/Technicienne informatique Assurer le support informatique aux utilisateurs et veiller au bon fonctionnement des postes de travail ainsi que des équipements informatiques.
Assister et apporter du support aux utilisateurs
Dépanner et mettre à jour les postes de travail des utilisateurs et les autres périphériques
Evaluer le besoin de renouvellement des postes de travail
Préparer les images et installer le nouveau matériel informatique
Evaluer les mises à jour des logiciels et organiser leurs déploiements de manière proactive
Renseigner et maintenir la base de connaissances et les instructions de travail
Mettre à jour nos inventaires dans nos outils de ticketing
Gérer l’environnement Office 365 et le Portail de l’entreprise (Liferay)
Participer et / ou mener des projets informatiques en lien avec l’activité du service
Assurez le bon déroulement de la formation de l’apprenti conformément aux objectifs mentionnés dans l’ordonnance de formation en vigueur
Qualifications requises Titulaire d’un CFC d’informaticien ou d’un diplôme équivalent
Minimum 3 ans d’expérience dans une fonction similaire
Une expérience en milieu industriel constitue un atout
Expérience souhaitée dans l’encadrement d’un,e apprenti,e
Excellente maîtrise de Windows 10 et de Microsoft Office 365
Bonne maîtrise des outils de déploiement de parc informatique (IT Service Desk)
Connaissance des principes ITIL
Bonne compréhension et maîtrise des réseaux informatiques
Connaissance approfondie des systèmes Windows Serveur (GPO, AD, gestion des droits, etc.)
Autonomie et esprit d’initiative
Capacité d’analyse et de résolution de problèmes
Aptitude à la communication avec un fort sens du service client
Flexibilité et capacité d’adaptation
Maîtrise du français et bon niveau d’anglais (B1 minimum)
Ceramaret SA offre à ses collaborateurs des prestations avantageuses, des outils de gestion modernes et un environnement agréable, en tenant les aspects humains au centre des préoccupations.
Si vous correspondez au profil recherché, alors n’hésitez pas à nous faire parvenir votre dossier de candidature complet par email à l’adresse suivante : rh@ceramaret.com
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