Dépannage et mise en service de nos produits Montage, réparation et suivi de la lustrerie Créer et suivre les dossiers dans notre système informatique Contact avec notre clientèle professionnelle Traitement de mail, de rapport après intervention Gestion des réclamations, des interventions et optimisation des déplacements (interventions sur toute la suisse romande) Planification, respect des délais d'interventions et suivi client CFC d'installateur-électricien ou équivalent obligatoire Quelques années d'expérience dans un domaine technique ou électrique Bonne maîtrise de l'informatique (MS Office), éventuellement MS Dynamics AX (Axapta) Permis de conduire valide indispensable Profil naturellement orienté client, solution et résultat Bonne présentation et goût prononcé pour le contact Sens des responsabilités, des priorités et de l'organisation Capacité de travailler de manière indépendante, flexible et précise Excellente communication en Français, anglais un atout Manpower, recherche pour un client situé en région lausannoise un technicien SAV (entrée immédiate ou à convenir).