ICT-Support
Für unseren Kunden aus Aarau suchen wir eine:n motivierte:n ICT-Supporter:in.
Ihre Aufgaben:
* Installieren, betreuen und warten Sie Arbeitsplatz-, Server- und LAN-Systeme sowie deren Software unter Berücksichtigung der definierten Standards.
* Beheben von Fehlern, beraten, betreuen, instruieren und unterstützen Sie die Anwendenden bei auftretenden Problemen und Problemlösungen.
* Führen Sie das Hardware-, Software- und Netzwerk-Inventar.
* Mitverantworten Sie bei der Gestaltung und Umsetzung applikationsnaher Dienste nach den jeweiligen Anforderungen.
* Pflegen Sie die Infrastrukturen in regelmäßigen Abständen (regelmäßige Sicherheitsaktualisierungen und Versionsupdates).
* Arbeiten Sie eng mit dem Business zusammen und verstehen Sie die Geschäftsanforderungen, um entsprechende Lösungen zu erarbeiten.
* Sind Sie die Anlaufstelle für Anfragen und Hilfeleistungen für Requester ausserhalb Workplace Services.
* Abarbeiten Sie zugewiesene Tickets innerhalb vorgegebener SLAs.
* Erstellen Sie Requests for Changes.
* Mitwirken Sie an Projekten.
* Bewirtschaften Sie die Sitzungszimmerinfrastrukturen (AV-Technik).
Ihr Profil:
* Haben Sie Erfahrungen im ICT-Support und den gängigsten Office-Anwendungen im Büroumfeld?
* Bringen Sie Support-Erfahrung mit Windows 10-Clients und Office 365 ein?
* Gibt es ITIL v3/v4 Foundation-Zertifikat oder einen Führerausweis Kategorie B?
* Haben Sie Erfahrungen in Projekten?
* Können Sie sehr gut Deutsch sprechen?
Coopers iET AG ist eine agile Schweizer Recruiting-Agentur, die Spezialisten und Führungskräfte in den Bereichen IT, Life Sciences, Engineering und Finance vermittelt. Wir bringen Kandidaten und Unternehmen zusammen, die nicht nur fachlich, sondern auch menschlich zusammenpassen.