Aufgaben
Als Night Associate sind Sie verantwortlich für ein professionelles, individualisiertes Ankunfts- und Abreiseerlebnis unserer Gäste.
* Vertretung des Managements während der Nacht
* Sicherstellen der Sicherheit
* Weiterleitung aller Informationen an die Tagschicht
* Entgegennahme und Prüfung sämtlicher Tagesabschlüsse aus den operativen Abteilungen
* Koordination zwischen Belldesk, Concierge und Front Desk zur Sicherstellung der Gästezufriedenheit
* Erhalt von lösungsorientierten und fristgerechten Feedbacks gegenüber Hotelgästen
Ihr Profil
* Gastgewerbliche oder kaufmännische Grundausbildung
* Gastgeber aus Leidenschaft
* Organisationsstark, selbständig, kunden- und dienstleistungsorientiert
* Empathie und ein hervorragendes Verständnis diverser Kulturen
* Gewandter Umgang mit der MS-Office Palette
* Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
Wir bieten
* Motiviertes & dynamisches Team
* Viele Möglichkeiten der internen Weiterentwicklung & bezahlte Weiterbildungen
* Gemeinschaftliches Essen und erschwingliche Preise im Mitarbeiterrestaurant
* Dienstkleidung und deren Reinigung
* Mitarbeitersport
* Spezialpreise für Übernachtungen in den Swiss Deluxe Hotels
* Regelmäßige Teamevents