Das kannst du bewirken
* Du disponierst Fahrzeugtransporte, Abliefer-, Tausch- und Rücknahmeaufträge der bestellten Fahrzeuge vom Importeur via Partnergaragen zur Kundschaft.
* Du verantwortest den Prozess der In- und Ausserverkehrssetzung der zugeteilten Kundenfahrzeuge und aktualisierst laufend Fahrzeugdaten.
* Für die Einlösung und den anschliessenden Betrieb der Fahrzeuge stellst du die notwendigen Dokumente und fahrzeugbezogenen Unterlagen bereit.
* Du arbeitest mit Versicherungen und Strassenverkehrsämtern zusammen, bestellst Tankkarten sowie Versicherungsnachweise und bearbeitest Rechnungen.
* Du bearbeitest Kundenanfragen selbständig und berätst sowie informierst die Fahrerinnen und Fahrer sowohl telefonisch wie auch schriftlich.
* Im Rahmen des First-Levels-Supports agierst du in Service Center als Ansprechstelle für unsere mehrsprachige Kundschaft aus der ganzen Schweiz.
* Auch die Reservation und Koordination von Mietfahrzeugen gehören zu deinem vielseitigen Aufgabengebiet.
Das bringst du mit
* Du verfügst über eine kaufmännische Ausbildung in der Automobilbranche oder warst bereits als Fahrzeugdisponentin oder Fahrzeugdisponent, im Kundendienst, in der Mobilitätsdienstleistung oder einer vergleichbaren Position tätig.
* Du kommunizierst mündlich und schriftlich stilsicher auf Deutsch. Zusätzlich verfügst du über gute Französisch- und Englischkenntnisse.
* Du bist kommunikativ, redegewandt und es bereitet dir Freude mit diversen Stellen in telefonischem Kontakt zu stehen.
* Sehr gute EDV-Anwenderkenntnisse sowie ein gutes Organisationsgeschick werden vorausgesetzt.
* Eine exakte und gewissenhafte Arbeitsweise sowie gute Umgangsformen runden dein Profil ab.
Das bieten wir dir
* 5 Wochen Ferien
* Mobiles und flexibles Arbeiten
* Halbtax, Pendlerbonus oder Coupon GA, PubliBike-Abo für 20 Franken pro Jahr
* Kundenkontakt
André Werren
Leiter Servicecenter
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