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von: Michael Page Suisse
Sind Sie ein Kundendienstprofi mit Erfahrung in der beruflichen Vorsorge? Dann erwartet Sie eine spannende Herausforderung in einem dynamischen Team. In dieser vielseitigen Position bearbeiten Sie eigenständig komplexe Kundenanfragen und vertiefen Ihr Fachwissen in der zweiten Säule. Der Arbeitsalltag kombiniert schriftliche sowie telefonische Kundenbetreuung und bietet Ihnen die Möglichkeit, aktiv zur Kundenzufriedenheit beizutragen.
Ihre Aufgaben
Bearbeitung komplexer Geschäftsprozesse im Bereich der beruflichen Vorsorge
Selbstständige und adressatengerechte Beantwortung schriftlicher und telefonischer Anfragen von Kunden und Partnern
Prüfung und Analyse eingehender Anfragen sowie Entscheidung über das weitere Vorgehen
Weiterleitung von Anliegen an die entsprechende Eskalationsstufe bei Bedarf
Try & Hire
Ab sofort möglich im Kanton Zürich
Ihr Profil
Kaufmännische Ausbildung mit mehrjähriger Berufserfahrung in einer Sozialversicherung oder Vorsorgeeinrichtung
Idealerweise Weiterbildung als Sozialversicherungsfachfrau/-mann mit eidg. Fachausweis
Hohe Dienstleistungsorientierung sowie freundlicher und lösungsorientierter Umgang mit verschiedenen Ansprechpartnern
Sehr gute schriftliche Ausdrucksweise und sichere Kommunikation in Deutsch
Vernetztes Denken, schnelle Auffassungsgabe und präzise Arbeitsweise
Offenheit, Lernfreude und Teamfähigkeit
Abwechslungsreiche Tätigkeit mit Gestaltungsfreiraum
Moderne, helle Büros in zentraler Lage (Bahnhof Zürich Oerlikon)
Möglichkeit zum Home-Office
Mitwirkung bei Prozessoptimierungen und Projekten
Teamorientiertes Arbeitsumfeld mit Entwicklungsmöglichkeiten.
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