Kundendienstberater:in LKW / BUS, Pratteln
Die Kestenholz Gruppe steht als traditionsverbundenes Familienunternehmen seit über 70 Jahren im Zeichen von Mercedes-Benz. Das inhabergeführte Autohaus ist als autorisierter Mercedes-Benz-Partner für Personenwagen, Vans, Nutzfahrzeuge, Busse und Gebrauchtwagen mit über 1300 Mitarbeitenden, an 7 Standorten in der Nordwestschweiz sowie an 13 Standorten in Südbaden und Rheinland-Pfalz vertreten.
Einsatzort: Pratteln
Einsatzbeginn: nach Vereinbarung
Ihr Aufgabengebiet
1. Kontaktherstellung und Kontaktpflege mit Kunden
2. Entgegennehmen von Kundenfahrzeugen sowie Erstellung von Aufträgen und Kostenvoranschlägen
3. Erstellen von Vordiagnosen für Fahrzeuge
4. Festlegen der Umfänge von Kundendienst- und Reparaturarbeiten
5. Ausfertigen von Reparaturaufträgen
6. Persönliche Übergabe der fertiggestellten Fahrzeuge
7. Verkaufen von Zusatzdienstleistungen, Ersatzteilen und Zubehör
8. Nachfassen von Offerten und Kundendienstmassnahmen
9. Bearbeiten von administrativen Hersteller-Aufgaben
10. Reklamationsmanagement
Das bringen Sie mit
1. Abgeschlossene technische Grundausbildung und Erfahrung im Automobilgewerbe, vorzugsweise im LKW-Bereich
2. Freude am persönlichen Kundenkontakt sowie an administrativen Arbeiten
3. Führerausweis der Kategorie B (C von Vorteil)
4. Gute IT-Kenntnisse
5. Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (weitere Sprachen von Vorteil)
6. Hilfsbereite Persönlichkeit mit guten Umgangsformen
WAS BIETEN WIR
1. Attraktive Lösung im Bereich der Sozialversicherungen
2. Mindestens 26 Ferientage pro Jahr
3. Unterstützung bei Aus- und Weiterbildung
4. Mitarbeiterrabatte rund um die Marke Mercedes sowie bei den Ersatzteilen
Werden Sie schon bald Teil unserer Kestenholz Familie. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!
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